《贏在起點——銷售人員職業心態與素養提升》
序：你為什么而工作
心態篇
1、融入的心態
尋找共同點和不同點
分組、選隊長、隊名、隊訓、隊歌。團隊分組展示pk。
2、學習的心態
學歷、能力、學習力
企業的學習vs學校的學習
黃埔式的學習
3、主人翁的心態
我們不是局外人
精員工和傻員工的啟示
工作不只為老板
4、謙虛的心態
空杯心態
商湯洗澡的箴言
謙虛使人進步
球王貝利的故事
5、自信而積極的心態
沒有卑微的工作，只不卑微的心態
賣鞋子的啟示
克服恐懼心理
員工十大心態對照表
6、舍得的心態
不為薪水而工作
互動：工作帶給你的收獲？
現在的努力是為了未來的獲得
世間自有公道，付出終有回報
勤奮是一種美德
7、感恩的心態
體驗環節：感恩之旅
8、堅持的心態
承受的住拒絕
耐得住寂莫
堅持再堅持
職場（工廠）即道場、工作即修煉——職業人生
技能篇
1、 終端銷售代表的三大核心任務
鋪貨 陳列 客情
2、 銷售代表的終端店推廣活動
跑街
安排拜訪路線
3、 終端銷售代表銷售技能
推銷從自我推銷開始
拜訪前專業準備技巧
客戶拜訪流程（進店8步驟）
（1）準備工作
（2）檢查戶外廣告、店牌
（3）與客戶打招呼
（4）終端售點生動化
（5）檢查庫存
（6）進行銷售拜訪
（7）訂貨
（8）向客戶致謝、告辭并約好下次拜訪時間
設立目標
制定目標時遵守的五個原則
管理好時間
4、 銷售人員的終端客戶管理
（1）如何對終端客戶進行管理
事前計劃—明確拜訪目的
掌握政策—新的促銷政策
觀察店面—自己和競品的POP
顧問行銷—專業化的建議
解決問題—促銷中的問題、經銷商服務情況
產品管理—目標是：完成公司的渠道規劃目標
（2）如何開展好終端鋪市
鋪市的成功關鍵點
鋪市中應注意的事項
（3）終端怎樣維護
終端維護的九大工作要點
日常維護
產品維護
重點維護
商品生動化五大原則
5、 銷售人員高效工作的秘決——快樂工作。
