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講師簡介

中華全國總工會文工團(tuán)特聘講師

? IMA 國際美業(yè)認(rèn)證形象設(shè)計師

? 國家人力資源 CIEC 高級禮儀培訓(xùn)師

? 中國商務(wù)航空協(xié)會特聘空乘教員評審

? 南方航空公司乘務(wù)長

? 遼寧大學(xué)/交大特聘講師

? 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

2011 年空姐新人秀賽區(qū)前五，就職南方航空公司八年空乘經(jīng)驗(yàn)：

執(zhí)飛機(jī)型空客A320,A330,A380執(zhí)行國內(nèi)，國際航班，飛行至荷蘭，法國，柬埔寨，菲律賓，日本，韓國，俄羅斯等國家。

課程實(shí)戰(zhàn)：楊老師多年專業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于百余家大型企業(yè)，7年南航執(zhí)飛經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)適合企業(yè)的課程模型，幫助受訓(xùn)學(xué)員解決實(shí)際問題。

課程實(shí)用：課程注重實(shí)用，從課程調(diào)研、開發(fā)到現(xiàn)場培訓(xùn)，完全結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)。并且現(xiàn)場模擬學(xué)員真實(shí)操作情境，培訓(xùn)后立即可以應(yīng)用，達(dá)到學(xué)而能用，立即見效。

課程實(shí)效：課堂上善于激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，應(yīng)用引導(dǎo)、情景模擬、戲劇腳本等方法，使學(xué)員產(chǎn)生持續(xù)進(jìn)步的動能，從而在課后能夠?qū)⒄n堂所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中，不斷提升工作效能。

楊老師現(xiàn)全身心的致力于員工職業(yè)素養(yǎng)提升，商務(wù)禮儀，以及個人形象等領(lǐng)域，為幫助更多企業(yè)員工通過自身職業(yè)修煉與價值創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工價值的可持續(xù)成長，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！

? 主講課程

禮儀類：《服務(wù)營銷禮儀》《商務(wù)禮儀》《政務(wù)禮儀》《社交禮儀》《醫(yī)護(hù)禮儀與醫(yī)患溝通》

美學(xué)類：《優(yōu)雅儀態(tài)》《個人形象打造與風(fēng)格診斷》《職場標(biāo)準(zhǔn)化形象》《魅力絲巾》《奢品牌鑒賞》

職業(yè)素養(yǎng)類：《轉(zhuǎn)變服務(wù)心態(tài)提升服務(wù)技能》《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》《DISC高效溝

通行為藝術(shù)》《職場高效能人士的時間管理》

? 服務(wù)客戶

國家電網(wǎng)、中國移動、中國電信、中國銀行、中國工商銀行、云南江東房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司、開封未來房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、深圳市零售行業(yè)協(xié)會、深圳市商業(yè)聯(lián)合會、正達(dá)物業(yè)管理公司、賽特購物中心、百榮商廈、銀基房地產(chǎn)、大連新星集團(tuán)、光大永明、泰康人壽、中國人壽北京總公司、內(nèi)蒙古聚祥煤業(yè)集團(tuán)、神華煤業(yè)集團(tuán)、中海油、中石油、神華國華孟津發(fā)電有限公司、許昌神火集團(tuán)、中國寰球工程公司、長春一汽、天津南玻工程玻璃公司、現(xiàn)代汽車、乾元浩生物、佳俊公司、萬都底盤、海天塑機(jī)、一汽解放、寶沃汽車等

培訓(xùn)課程