“有效培訓，助推企業成長”，企業的成長歸根結底是人才的成長，員工的育成與發展離不開有效的培訓。培訓如何能夠有效？成為越來越多企業的困擾。 外請的師資內否解決企業實際問題？內部講師缺乏系統的授課技能，員工能否接受？明明很好的課程，員工為何難以消化和理解？培訓現場氣氛熱烈，為何難以轉化為持續的行動？如何在有限的投入內，實現培訓效果最大化？ “講清楚，聽明白，記得住，做得到”，立足講授，面向效果，本項目提倡“一課四訓”，系統講授，注重實操，課程幫助企業搭建有效的組織培訓系統，組建強有力的培訓師隊伍，助力新培訓師的成長，通過經驗的傳承與復制，達成組織績效的提升。
1、課程有標桿 通過課程開發技術，幫助內訓師打造理論體系扎實、實戰效果顯著的個性化標桿課程，可以在寧波銀行管理系統內進行公開授課； 2、形式有標準 通過課程開發輔導工作，幫助內訓師形成標準化、規范化的完整課程教案體系，設計優化課程，講授配置和資源運用，掌握對課程資源的配置能力； 3、呈現有效果 通過TTT培訓技術及課堂講授模型，幫助內訓師梳理課程培訓設計。同時，進一步提升錘煉內訓師職業風范、強化訓練技巧，磨合講授呈現，深化課堂效果； 4、培訓有平臺 通過內部的培訓管理系統，內訓師精品課程必須
項目內容
（一） TTT內訓師初級課程
一、講臺上的去——自我管理 風范塑造
l 形象心法
n 澄心凈慮 修行凝神
l 自我情緒管理
n 緊張：情緒反應
n 怯場：行為表現
n 自信心和平常心
n 暗示：怯場四怕化解
n 壓力人格模式
n 壓力分散法
l 職業形象管理
n 形象與職業化
n 服飾搭配原則：三不四一體
n 場地布置與環境優化
n 訓練氛圍營造
l 課堂行為風范
n 風范七法核心：“裝腔作勢”
n 身型：聚精會神，昂揚向上
n 手勢：大開大合，以姿助勢
n 步法：規行矩步，移動有向
n 眼神：出神入化，點面結合
n 講臺禮儀：上場與下場
l 課堂禁忌
n 關系禁忌
n 態度禁忌
n 行為禁忌
n 內容禁忌
l 職業養成模型
二、內容講的出：表達基礎 情緒語言
l 表達心法
n 拿捏有度 板散結合
l 氣息訓練
n 胸腹式呼吸
n 氣息控制
n 換氣與“偷氣”
l 發聲訓練
n 基本功：轉舌與彈音
n 共鳴與共鳴腔
n 練聲：改變發聲習慣
n 弱氣息發聲法
l 情緒語言基礎
n 吐歸：字正腔圓
n 含咬：音節拿捏
n 斷連：句讀停頓
n 抑揚：語調高低
n 輕重：語氣把握
n 緩急：語速變化
l 情緒語言要領
n 理性表達
n 感性表達
l 故事演繹：情理并茂的技巧
n 主題鋪墊
n 角色定位
n 摹情摹景
n 觀點升華
n 語感收結
三、課件理的清：演示設計 內容呈現
l 呈現心法
n 主輔相融 視聽互動
l 演示稿本再認知
n 訓練視覺線索
n 依據反應：不做講稿
n 訓練互動：不做讀本
n 視覺呈現：不做提綱
n 提煉概括：不做素材
l 設計實操原則
n 醒目：大少粗反
n 四化：概念圖形
n 外置：呈現主明
n 平衡：錦上添花
l 結構要素
n 主標題和副標題
n 目錄設計形式
n 找魂：明晰主旨
n 定魄：促進落實
l 內容呈現技巧
n 概念圖形化
n 圖表論證
n 素材主題附著
四、場面控的住：現場掌控 互動技巧
l 掌控心法
n 眼勾手抓 話打聲拉
l 成人學習特點
n 好面子：尊重學員
n 求實效：關注需求
n 重經驗：反思常識
n 強思辨：點到為止
n 易疲勞：啟動注意
n 常遺忘：總結回顧
l 建立關系的技巧
n 鼓掌問候
n 互動握手
n 自我介紹
n 學習組織
n 團隊競賽
l 場控技巧
n 場意識和場感覺
n 預先框定
n 異聲攏場
n 由點帶面
n 敵意化解
l 巧問妙答
n 提問：“明知故問”
n 應答：“答非所問”
n 互動基本功：積極回應
（二） TTT內訓師中級課程
一 知方向：訓練目標 職業定位
l 職業心法
n 本色做人 角色做事
l 有效訓練
n 方向：組織期待與學員需求
n 效果評估：目標和工具
n 三目的：傳道授業解惑
n 培訓效果七分圖
l 培訓師的職業角色
n 課程設計者——編
n 活動組織者——導
n 內容表達者——演
l 培訓師課堂呈現能力
n 表達力——通覺
n 挑戰力——反思
n 創新力——整合
n 變通力——角度
n 洞察力——細節
n 感召力——投入
l 課堂訓練核心
n 三大要素—老師、學員和課堂
n 三大意識—教化、感悟、場意識
n 三大關鍵——悟、化、應
l 能級成長
n 合格培訓師——能工用術器
n 專業培訓師——巧匠明法理
n 職業培訓師——明師悟道勢
l 培訓師能力圖譜
二、順架構：全局進程 單元模型
l 結構心法
n 粗枝大葉 妙趣橫生
l 開場與導入
n 破冰：改變狀態
n 破題：引導關注
n 開心開眼和開竅
n 開場導入形式技巧
n 導入可開場
l 鋪墊
n 建立共識：顯作用明迷惑
n 樹立形象：定角色建關系
n 化解抵觸：知障礙挑問題
l 要點單元講授
n 綱要——講什么
n 演繹——怎么講
n 資源——用啥講
l 過渡設計
n 提問：起承轉合
n 總結：復述串講
n 印證：回顧反饋
l 收尾和收結
n 收尾三件事
n 收結不收尾
n 收尾收結形式技巧
三、活呈現：表達演繹 資源運用
l 演繹心法
n 你想我講 我說你要
l 生動演繹技巧
n 真性情：觸景生情
n 平常話：口頭論證
n 身邊事：現身說法
l 創新說法技巧
n 說文解字
n 舊說新語
n 數理新解
l 資源運用技巧
n 多面體：素材多主題演繹
n 信息球：主題多素材論證
l 訓練形式方法
n 訓練形式
n 訓練方法
n 課堂教學工具運用
四、造影響：概念表述 話語影響
l 重建心法
n 探究本源 反思常識
l 表達突破
n 思維：書面到口語
n 表達：句式到概念
n 補述改敘和轉義
l 話語影響
n 話語系統-表達影響
n 話語概念-重建說法
n 語感口訣-余音繞梁
n 順口溜與單字訣
l 智慧沉淀
n 總結：經驗源于實踐
n 提煉：觀念高于實踐
n 加工：方法用于實踐
l TTT助推企業成長
n 培養導師隊伍
n 建立培訓體系
n 打造版權課程
n 積淀品牌文化
（三） TTT內訓師課程開發
一、定標找差：以問題為線索 ——需求調查與目標確定
n 知
