課程形式：

結(jié)合互動體驗、理論講解、案例練習(xí)及引導(dǎo)討論多種形式

課程大綱：

一、 共識高績效團(tuán)隊（9 :00-12 :00）

1) 【破冰活動】梭哈（9 :00-9 :30）

每人隨機(jī)抽一張牌，通過組成不同的牌型組合比大小的方式，找到最優(yōu)團(tuán)隊

2 成立新的團(tuán)隊

2 理解個人與團(tuán)隊的差別

ü 個人能力最優(yōu)≠團(tuán)隊能力最優(yōu)

ü 個人績效之和≠團(tuán)隊績效

2 溝通&協(xié)作

2) 【小組討論】高績效團(tuán)隊的特征（9 :30-10 :30）

小組討論及分享：我們認(rèn)為什么高績效團(tuán)隊有什么特征？我們團(tuán)隊的現(xiàn)狀具備了哪些特征？哪些還有差距？

2 統(tǒng)一的意識與目標(biāo)

2 快速的反應(yīng)

2 高效的執(zhí)行力

講師反饋：特征的背后是什么？為什么重要？如何從個體之和到團(tuán)隊？

3) 【要點講解】打造高效團(tuán)隊的三個關(guān)鍵行動（10 :45-12 :00）

講師講解課程的核心要點，結(jié)合案例及練習(xí)，幫助學(xué)員理解和應(yīng)用

2 建立有效的目標(biāo)并達(dá)成共識

ü 練習(xí)：區(qū)分目標(biāo)與手段

2 建立有效的團(tuán)隊合作規(guī)范和團(tuán)隊文化

ü 案例分析：團(tuán)隊文化的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與外在展現(xiàn)

2 復(fù)盤與反思

ü 管理者如何引導(dǎo)復(fù)盤與反思

二、 團(tuán)隊的協(xié)作障礙與解決（13 :00-14 :00）

1. 【決策游戲】收獲季節(jié)

在收獲季節(jié)團(tuán)隊決策沙盤中，每個團(tuán)隊模擬一支船隊，盡可能多地捕魚以獲得收益；以一種可見而又有趣的方式揭示了當(dāng)組織只有少數(shù)成分起主導(dǎo)作用時，團(tuán)隊利益會受到什么損害。

2 小組目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)

2 溝通、協(xié)作與談判

2 博弈論：建立規(guī)則與破壞規(guī)則

2 結(jié)構(gòu)影響行為

2. 【要點引導(dǎo)】團(tuán)隊協(xié)作的障礙

收獲季節(jié)的游戲引出了團(tuán)隊協(xié)作中典型的幾類障礙，這也是后續(xù)在世界咖啡工作坊中我們可以共同探討的方向——

2 思維障礙：如何具備系統(tǒng)思考的能力

2 目標(biāo)障礙：如何自上而下共識團(tuán)隊的愿景與目標(biāo)

2 信任障礙：如何建立團(tuán)隊的信任與安全對話空間

2 能力障礙：如何賦能、激勵與輔導(dǎo)

三、 【引導(dǎo)共創(chuàng)】世界咖啡工作坊：

對我們而言，如何做可以更好地打造高績效團(tuán)隊（14 :15-16 :30）

2 世界咖啡規(guī)則介紹

2 議題確立（圍繞團(tuán)隊協(xié)作的障礙解決）

2 世界咖啡會議

2 館長分享

2 講師反饋

參考議題：

1) 如何改善和提升工作會議質(zhì)量，并促進(jìn)會議后的落地行動？

2) 如何設(shè)計和推行有效的非現(xiàn)金激勵方案？

3) 如何促進(jìn)跨團(tuán)隊間的合作并產(chǎn)出結(jié)果？

4) 如何促進(jìn)新項目（研發(fā)、變革等）的啟動和推進(jìn)，避免無疾而終？

5) 如何幫助團(tuán)隊成員制定更有效的績效目標(biāo)并達(dá)成共識？

6) 如何提升團(tuán)隊內(nèi)積極主動的工作氛圍？

7) 如何促進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)的經(jīng)驗分享、學(xué)習(xí)互助、老帶新？

四、 【學(xué)員分享】啟發(fā)與行動（16 :30-17 :00）