課程目標

提高中層管理者技能

課程大綱

　　一、為者常成，行者常至

　　1           開營儀式

　　1.1         公司領導講話。

　　1.2         介紹培訓老師。

　　1.3         培訓老師介紹訓練營的內(nèi)容、流程和制度。

　　2           游戲體驗：組建學習團隊——體驗團隊與群體的異同

　　2.1         團隊活動：把全部學員打亂部門和性別，分成n個小組。在老師的指引下，嚴格按照團隊組建的流程快速組建學習團隊。

　　2.2         團隊分享：1）團隊有什么特點？2）團隊與群體的區(qū)別是什么？

　　2.3         知識共享：各團隊代表上臺總結并發(fā)表所在團隊的感悟和啟示。

　　2.4         導師點評：導師點評學員表現(xiàn)和總結活動啟示。

　　3           視頻體驗：飛奪瀘定橋——體驗強大執(zhí)行力的三大核心保障！

　　3.1         團隊活動：欣賞電視連續(xù)劇《長征》短片“飛奪瀘定橋”。

　　3.2         團隊分享：1）紅軍成功的原因是什么？國軍失敗的原因是什么？2）這個短片對我們有什么啟示？在市場競爭激烈，金融危機不斷蔓延的今天，我們?nèi)绾尾拍苋〉贸晒Γ?/span>

　　3.3         知識共享：各團隊代表上臺總結并發(fā)表所在團隊的感悟和啟示。

　　3.4         導師點評：導師點評學員表現(xiàn)和總結活動啟示。

　　4           講座：為者常成，行者常至

　　4.1         案例分享：華為人、聯(lián)想人和我們公司人的執(zhí)行力

　　4.2         什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？

　　4.3         骨干員工提升執(zhí)行力的三大核心方法

　　二、職業(yè)精神與工作動力

　　1           視頻體驗：海爾人的戰(zhàn)略執(zhí)行力——體驗海爾人的職業(yè)精神

　　1.1         團隊活動：欣賞視頻短片“海爾人把產(chǎn)品打進法國大型電器連鎖商場”。

　　1.2         團隊分享：1）海爾人為什么戰(zhàn)略執(zhí)行力這么強？2）在海爾人身上體現(xiàn)了哪些優(yōu)秀的職業(yè)精神？

　　1.3         知識共享：各團隊代表上臺總結并發(fā)表所在團隊的感悟和啟示。

　　1.4         導師點評：導師點評學員表現(xiàn)和總結活動啟示。

　　2           骨干員工必備的四大工作信念

　　2.1         案例分享：韋爾奇、李嘉誠、任正非、唐駿等人的職業(yè)精神

　　2.2         信念1：你的價值決定了你財富的多少和受尊重的程度

　　2.3         信念2：工作是發(fā)現(xiàn)、展現(xiàn)、提升、實現(xiàn)自我價值的唯一方法

　　2.4         信念3：只有做到自我融合、目標整合和人際配合，你的工作才能創(chuàng)造更大的價值

　　2.5         信念4：工作的本質(zhì)是服務，你的服務對象和服務質(zhì)量決定了你的人生價值

　　3           骨干員工必備的四大工作態(tài)度

　　3.1         愛與快樂論：熱愛×快樂=成功的手段 成功的過程 成功的目的

　　3.2         責任成就論：成功者一定是責任者！

　　3.3         積極進取論：成功者只是在困難的時候多了一份自信和堅持，十大方法幫助你積極進取

　　3.4         合作共贏論：一只大雁飛不到南方！向麥當勞學習合作共贏！

　　4           活動體驗：我是責任者

　　4.1         感悟：深刻感受責任感的巨大力量——它可以激發(fā)出強大的行動力！協(xié)助你達成使命，實現(xiàn)目標！

　　4.2         行動：編制<責任書—2009目標、策略和激勵>

　　5           活動體驗：愛的力量

　　5.1         研討：什么是生命中重要的？

　　5.2         體驗：在燭光和音樂的背景下分享愛的故事，回憶自己或聆聽隊友曾經(jīng)享受過的、來自父母、兄弟、朋友、同事，以及不認識的人給與的關懷與呵護

　　5.3         行動：寫一封<家書——表達對父母等親人的感激之情>

　　5.4         感悟：責任感來自心中的愛！讓我們用偉大的愛感動自己、溫暖他人，用愛的力量引發(fā)自己的責任感，**努力工作，用自己的事業(yè)成功來回報親人，因此激發(fā)無限的潛能！

　　6          小結：骨干員工必備的五大職業(yè)精神

　　三、  團隊合作與團隊協(xié)作

　　1           如何快速融入團隊并獲得支持？

　　1.1         視頻體驗：姚明在NBA的成功歷程——感悟姚明成功的三大秘訣！

　　1.2         個人為什么要融入團隊？

　　1.3         贏得同事支持和幫助的3大關鍵

　　1.4         贏得上司支持和幫助的3大關鍵

　　2           如何成為一名優(yōu)秀的團隊成員？

　　2.1         活動體驗：鐵達尼號——體驗團隊精神與團隊工作方法

　　2.2         團隊精神的5大要素

　　2.3         團隊高效工作的7大步驟

　　2.4         高績效團隊隊員的7大職責

　　3           如何提高團隊溝通的有效性？

　　3.1         游戲體驗：盲人孤島求生——體驗如何發(fā)揮團隊的智慧

　　3.2         溝通模型與影響溝通的6大因素分析

　　3.3         有效溝通的基石：信任

　　3.4         有效溝通的6大原則

　　3.5         有效運用支持性溝通的9大技巧

　　4           如何優(yōu)化團隊中的人際關系？

　　4.1         尊重和關心同事的17個細節(jié)

　　4.2         贏得同事合作的8大要領

　　4.3         對與同事協(xié)調(diào)工作的7點建議

　　4.4         **溝通有效處理沖突的n個有效方法

　　4.5         與同事建立合作關系行為指南

　　5           如何做好跨部門的協(xié)調(diào)工作？

　　5.1         游戲體驗：星際穿梭——體驗團隊與全局的關系

　　5.2         當雙方看法有所差異時，如何協(xié)商以趨于一致？

　　5.3         如何即時反饋跨部門錯誤并研擬未來防范之道？

　　5.4         當出現(xiàn)橫向運作的推諉現(xiàn)象（踢皮球）時，如何解決？

　　5.5         如何進行跨部門協(xié)商，建立更有效協(xié)作模式？