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徐愛軍
  • 徐愛軍著名律師,江蘇某律師事務所
  • 擅長領域: 商務禮儀 法律風險管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
  • 在線咨詢

《商務禮儀》

主講老師:徐愛軍
發布時間:2021-11-10 11:42:22
課程詳情:

課程目標

提高中層管理者技能

課程大綱

  一、禮儀的概念與本質

  1、禮儀概念

  2、禮儀的本質及遵從的原則

  二、商務場合基本禮儀

  1、見面介紹的禮儀

  2、問候的禮儀(握手禮、鞠躬禮等)

  3、名片的使用

  4、電話禮儀

  5、信函與電子郵件

  6、辦公室禮儀

  7、會議禮儀

  8、與工作有關的文體活動中的禮儀規范

  三、職業形象:儀容禮儀

  1、形象的社會心理學基礎

  2、皮膚類型的診斷與保養操作方法

  3、男士日常儀容禮儀規范

  4、女士日常儀容修飾與禮儀規范與操作方法

  5、衛生與小節

  四、職業形象:儀表禮儀

  1、成功職業形象的塑造要素

  2、職業服裝色彩自我診斷

  3、職業服裝款式與著裝禮儀規范

  4、不同商務場合服裝款式與色彩搭配

  五、職業形象:儀態禮儀與身體語言

  1、身體語言概論

  2、幾種常用手勢及其不同含義

  3、基本站姿訓練及站姿變化

  4、基本坐姿訓練及坐姿變化

  5、走姿要領

  6、目光凝視規范與視線控制

  六、商務餐飲禮儀

  1、中餐禮儀

  2、西餐禮儀

  3、日餐與茶道禮儀

  4、韓餐禮儀

  5、自助餐禮儀

  6、伊斯蘭教與其他宗教相關飲食禮儀禁忌

  七、接待與拜訪

  1、日常接待活動

  2、接待遠道而來的重要客人

  3、外出進行商務拜訪的禮儀規范

  八、商務旅行與禮尚往來

  1、乘坐各種交通工具的禮儀規范

  2、居住賓館的注意事項

  3、出差旅行的注意事項

  4、商務禮品饋贈

  九、禮貌溝通

  1、親和效應

  2、傾聽與表達

  3、人際吸引的基本規律

  4、處理沖突的原則與方法


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