管理路徑圖——21世紀的管理者（中級）
模塊一：向下管理——幫助下屬取得成功
常見現狀或問題：團隊執行力不力
l 執行不力原因分析
l 為什么領導沒時間，下屬沒事做？
l 有令不行執行不到位
l 說一下，動一下
l 等著領導給方案
對應的課程核心內容：
l 清晰責任范圍
l 對執行保持敏感
l 鎖定“猴子”，不讓讓其到處亂跳
l 培養下屬
l 要求具體的匯報時間
l 定期跟蹤，確保落實
模塊二：向上管理——支持上司達成業績
常見現狀或問題：
l 害怕上司，與上司溝通時緊張有壓力，不知道如何建立良好關系
l 在遇到意見不一致或有更好的想法時，不知道如何向上司溝通
l 對上司的管理風格不適應，或上司的管理風格與原上司不一致時，內心焦慮不適應卻又不知道該怎么處理
對應的課程核心內容：向上管理——與上司建立良好合作關系
l 認識到，與上司建立良好關系的主要責任在于下屬，而不是上司
l 了解上司及上司的管理風格，同時了解自己的工作風格，適當調整自己的風格適應上司
l 學會處理困難溝通的技巧，增強信任，促進自己、上司及團隊的共贏
l 如何給上司提供建議，甚至改變上司的想法
模塊三：橫向管理——協助同事完成任務
常見現狀或問題：
l 問題溝通不暢，反而越不愿意去溝通解決，導致問題更加嚴重，時間長了甚至成為管理頑疾
l 表達的信息不順暢，影響工作效果，傾聽有障礙，或不善傾聽，經常打斷別人
l 當信息充分時，不能有效反饋，引導對方
l 部門間協調困難，都認為對方部門不尊重自己，都認為對方不按流程走，一點小小的事情協調都很繁瑣，讓人心情不好
l 不知道如何說服對方，影響對方
l 一次不合作，次次受阻礙
對應的課程核心內容：跨部門協作
l 溝通原理與技巧
l 溝通常見的障礙分析
l 影響跨部門協作的根源分析
l 擴展知識結構，由I向T轉型
l 加強非正式溝通，了解其他部門的工作語言
l 平時多幫助多支持其他部門，提升個人影響力
模塊四：管理自己——管理自己做出貢獻
常見現狀或問題：
l 缺乏對自己優勢劣勢、工作方式、價值觀的了解和反思，習慣“歸因于外“
l 很少主動尋求周圍同事及上司對自己的“反饋“，自我意識較強，不能客觀地評價自己
l 缺乏自我管理的理念和方法
對應的課程核心內容：
l 意識到自己可能是問題的根源
l 科學地認識自己
l 多角度了解自己
l 學會積極尋找“各方反饋“，多角度認識自己的，缺乏”反饋“長不大
l 以身作則，意識到自己可能是問題的根源
l 反思自己的時間分配和情緒波動，并管理好自己的時間和情緒
