二十一世紀(jì)什么最貴--人才

松下幸之助說過：“制造產(chǎn)品之前要先制造人”。

培養(yǎng)企業(yè)一線干部能夠用有效的程序，清楚的教導(dǎo)部屬、工作的方法。使部屬很快接受到正確、完整的技術(shù)或指令。現(xiàn)場(chǎng)主管熟練運(yùn)用教導(dǎo)技能，可以減少生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)、返工以及降低產(chǎn)品的不良率。能夠很好的降低災(zāi)害事故的發(fā)生及工具設(shè)備的磨損等。

[課程收獲] Course harvest

 ①了解培養(yǎng)部下的意義

 ②掌握企業(yè)人才開發(fā)的基礎(chǔ)  

 ③正確理解OJT  

 ④掌握作為領(lǐng) 導(dǎo)者如何下達(dá)命令、接受對(duì)方、如何提問、如何溝通

 ⑤掌握表揚(yáng)和批評(píng)的技巧

 ⑥了解自我開發(fā)的重要性

 ⑦自我提升計(jì)劃力、決斷力、識(shí)人的能力和執(zhí)行力

[授課方式】:講解 案例模擬 互動(dòng)研討 問題答疑

[適用對(duì)象]Applicable object

制造型企業(yè)生產(chǎn)廠長(zhǎng)、車間主管、班組長(zhǎng),工段長(zhǎng)等一線管理人員

[授課時(shí)間]Teaching time    2天

[課程大綱]Course Outline

   第一講、正確理解OJT

  一、什么是OJT？

     1、訓(xùn)練三大體系

   OJT崗上訓(xùn)練，OFFJT脫產(chǎn)訓(xùn)練，SELF DEVELOPMENT自我提升

     2、OJT的主要內(nèi)容

     3、OJT的實(shí)施步驟

    二、開展OJT的三大通病

     1、繁忙病

     2、疑心病

     3、技巧不足病

    三、如何有效的開展OJT

     1、開展OJT也要具備“三心”；

 2、OJT的日常追蹤；

 3、與下屬（徒弟）共同解決問題；

 第二講、掌握OJT技巧

  1、如何把握下屬（徒弟）能力

  2、培養(yǎng)自己正確評(píng)價(jià)下屬（徒弟）的眼光

3、細(xì)化把握下屬（徒弟）的能力

4、向下屬（徒弟）指明改善的具體內(nèi)容

5、使用“激將法”

    6、制定OJT計(jì)劃

    7、對(duì)新事物進(jìn)行指導(dǎo)

   第三講、靈活運(yùn)用日常接觸

1、爭(zhēng)取一天接觸三次

2、“傾聽”，重在把握好時(shí)機(jī)

3、“傾聽”需要高超技巧

4、不要把自己的意見強(qiáng)加于人

5、用贊賞的語言打動(dòng)下屬

6、要善于批評(píng)

7、為了讓對(duì)方理解，不要回避討論。

第四講、實(shí)施切實(shí)可行的OJT

 1、不會(huì)寒暄的新員工是由工作環(huán)境塑造的。

    2、提高女員工的戰(zhàn)斗力。

    3、和年長(zhǎng)的下屬（徒弟）和諧相處。

4、不要把失敗歸罪于下屬（徒弟）能力不足。

5、把目標(biāo)、方針傳達(dá)給下屬（徒弟）。

6、用雙向互動(dòng)的方式下指示。

7、好的匯報(bào)可以產(chǎn)生出色的業(yè)績(jī)。

   第五講、提高個(gè)人和集體的士氣

    1、推動(dòng)信息共享:營(yíng)造氣氛、協(xié)調(diào)步調(diào)、開展競(jìng)賽

2、大家共享工作成果。

3、善于利用會(huì)議。

4、利用非正式團(tuán)體。

5、使下屬（徒弟）鼓起勇氣。

6、經(jīng)常與下屬（徒弟）談理想和目標(biāo)。

7、不斷學(xué)習(xí)新的工作觀。

   第六講、教練式督導(dǎo)

    1、教導(dǎo)的含義、重要性和好處　

    2、優(yōu)秀教導(dǎo)員的三大特質(zhì)

    3、上司VS教導(dǎo)員　　

    4、傳統(tǒng)、低效教導(dǎo)方法的認(rèn)識(shí)

    5、高效教導(dǎo) VS 教導(dǎo)時(shí)機(jī)

    6、高效工作教導(dǎo)四步法

   第七講、教導(dǎo)準(zhǔn)備四階段

    1、制作訓(xùn)練預(yù)定表　　

    2、制作工作分解表

    3、準(zhǔn)備所需物品　　

    4、整理工作場(chǎng)所

   第八講、工作教導(dǎo)四階段

    1、第一階段——學(xué)習(xí)準(zhǔn)備　　

    2、第二階段——傳授工作

    3、第三階段——試做　

    4、第四階段——考核成效

   第八講、三種特殊教導(dǎo)方法

    1、冗長(zhǎng)工作的教導(dǎo)方法

    2、嘈雜工作場(chǎng)所的教導(dǎo)方法

    3、感覺與秘訣的教導(dǎo)方法

  練習(xí)：崗位指導(dǎo)工作分解表的制作

  演 練：工作教導(dǎo)的四步驟