經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析-以終為始的經(jīng)營(yíng)思想實(shí)踐
【課程背景】
前言：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理新境界，以終為始
史蒂芬·柯維（Stephen R.Covey）在《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》（The 7 habits of Highly Effective People）中提到的第二個(gè)習(xí)慣是“以終為始”（Begin with the end in mind）。以終為始，這個(gè)習(xí)慣講的是：先在腦海里醞釀，然后進(jìn)行實(shí)質(zhì)創(chuàng)造，換句話說，就是想清楚了目標(biāo)，然后努力實(shí)現(xiàn)之。以終為始的習(xí)慣可適用于各個(gè)不同的生活層面，而最基本的目的還是人生的最終期許。
以終為始在企業(yè)管理當(dāng)中的體現(xiàn)就是，企業(yè)管理者永葆初心，從企業(yè)基本目標(biāo)出發(fā)來經(jīng)營(yíng)、治理企業(yè)，從客戶出發(fā)、用戶出發(fā)、從利潤(rùn)出發(fā)、從戰(zhàn)略出發(fā)才能緊緊抓住需求，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值。
華為終端公司在手機(jī)研發(fā)最艱難的階段，及時(shí)提出了“以終為始”的管理理念，從研發(fā)到市場(chǎng)、從管理層到一線，都倡導(dǎo)以滿足最終目標(biāo)的需求為出發(fā)點(diǎn)，調(diào)整、優(yōu)化、改變各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了華為手機(jī)業(yè)務(wù)快速進(jìn)入發(fā)展快軌道。
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天
【課程大綱】
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析立足點(diǎn)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析的目的，發(fā)生了什么、還要發(fā)生什么、還要做什么
分析內(nèi)容，結(jié)果、外部、內(nèi)部、競(jìng)爭(zhēng)、財(cái)務(wù)、成長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)、流程
分析出發(fā)點(diǎn)，客戶、戰(zhàn)略、計(jì)劃
立足點(diǎn)，過去現(xiàn)在與未來、先導(dǎo)指標(biāo)、行業(yè)與對(duì)手、市場(chǎng)需求與走向
二、影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的因素
外部。法律法規(guī)、政治、政策、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)鏈、技術(shù)、微觀環(huán)境、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、客戶需求
內(nèi)部。戰(zhàn)略與計(jì)劃、資源投入、產(chǎn)能、人才、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)品牌、產(chǎn)業(yè)鏈能力。
三、以終為始的經(jīng)營(yíng)分析
經(jīng)營(yíng)分析三板斧，收集信息、數(shù)據(jù)分析、分析與建議
收集信息。自身數(shù)據(jù)、行業(yè)與環(huán)境數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、未來數(shù)據(jù)、其他非量化數(shù)據(jù)。SMART化、授權(quán)。度量尺度、維度分類、業(yè)務(wù)屬性分類、流程分類、層級(jí)分類、可控與不可控。
量化指標(biāo)分析。
量化指標(biāo)：訂貨、發(fā)貨、收入、驗(yàn)收、回款、賬期、逾期應(yīng)收、超長(zhǎng)逾期、故障率、滿意度、需求滿足率、利潤(rùn)、利潤(rùn)率、投資回報(bào)率、產(chǎn)能、產(chǎn)能利用率、庫(kù)存、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、人均收入、人均利潤(rùn)、項(xiàng)目成功率、發(fā)貨周期、及時(shí)發(fā)貨率、新產(chǎn)品占比、海外營(yíng)收比.....等等
數(shù)據(jù)分析。借助圖表與工具、專業(yè)的數(shù)學(xué)方法、分析的角度（戰(zhàn)略、邏輯、目標(biāo)、預(yù)判與計(jì)劃）、個(gè)性化維度（時(shí)間、產(chǎn)品、空間、行業(yè)、區(qū)域、客戶）、投入產(chǎn)出、趨勢(shì)與拐點(diǎn)、問題分析法。2080、120、標(biāo)桿法、趨勢(shì)法、同比法、比率法、占比法、流程法、客戶價(jià)值法、抽絲剝繭、剔除特殊因素法。
非量化因素分析。
SWOT：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅
4P：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷
五力：供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買者議價(jià)能力、替代品替代能力、同行競(jìng)爭(zhēng)能力、潛在進(jìn)入者競(jìng)爭(zhēng)能力
戰(zhàn)略執(zhí)行法。
差距比對(duì)
關(guān)鍵任務(wù)
組織、流程、人才、氛圍
根因分析
分析與建議。
評(píng)價(jià)與評(píng)估經(jīng)營(yíng)結(jié)果
根因分析
經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)
策略與戰(zhàn)略建議
四、經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告
摘要
主要分析方法
數(shù)字化呈現(xiàn)
主要結(jié)論
報(bào)告建議（含資源）
分析結(jié)果應(yīng)用要點(diǎn)
五、經(jīng)營(yíng)分析的應(yīng)用
評(píng)價(jià)
績(jī)效應(yīng)用
調(diào)整與變革