課程背景：
當成年人的學習被娛樂、消息和瑣碎任務切得越來越碎片化時，當大部分員工并不具
備開發6小時完整課程包的能力時，微課的出現很好地化解了這兩方面矛盾。一方面，1
0分鐘左右的微課可以很好的應對成年人學習注意力難以長時間保持集中的特點，且因為
非常聚焦某一個知識點，使得知識的傳播效率很容易比冗長的大課要高，對于成年人的
學習門檻也較低；另一方面，大多員工對某一細分領域或多或少都有自己獨到的技巧，
小到一個EXCEL的函數使用，大到一個團隊管理的心得體會都可以輸出成一個微課，相對
于動輒百頁以上的PPT，微課也大大降低了企業內訓師開發新課的制作門檻，且因為短小
，不必有配套的課程說明、學員手冊、考試題目等標準課包要件，微課的創作可以非常
靈活，這也有利于創造性內容的產生。
本課分成微課標準及優勢、主題精準、內容精準、呈現有趣和形式多樣五個部分，在
幫助學員對企業級微課產生清晰的認知之余，能夠在主題選擇、內容積累方面既能宏觀
把握，又能細處著手；在微課呈現方面牢牢抓住受眾注意力；在呈現平臺方面，幫助學
員了解時下主流的微課載體和對應制作流程。

課程收益：
▲系統了解企業級微課的標準及其優勢
▲掌握微課主題來源及聚焦三步法
▲掌握微課內容的選擇標準和處理四步法
▲掌握讓微課能吸引學員的三大標準和具體做法
▲了解微課的13種形式或載體
▲掌握陪伴微課和UMU微課的完整開發流程

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業內訓師、有經驗分享需求的員工
課程方式：采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式

課程大綱
第一講：企業微課——標準及優勢
一、四字微課標準
1. 短：匹配形式，長度合宜
2. 簡：選題獨立，內容簡明
3. 用：針對應用，解決問題
4. 新：引用新知，凝練干貨
二、實時績效提升
1. 改變先培訓后應用模式
2. 實現學用合一
案例：保險銷售員學習《如何發展家庭主婦成為保險代理人》微課
三、崗位技能提升
1. 傳統培訓缺點
2. 微課培訓優點
案例：某銀行電話銷售中心《電話銷售終極寶典》微課
四、混合學習項目
1. 訓前微課預習，完成前置任務
2. 訓后繼續學習，輔導持續跟蹤
五、學習資源自助
1. 從被動接受到主動獲取
2. 學習渠道多樣，資源豐富

第二講：微課開發——主題精準
一、微課主題從何而來？
1. 拆已有課程
1）全面拆解
2）部分抽取
2. 基于已有體系
1）學習地圖
2）任職資格
3）素質模型
4）應知應會
3. 基于已有手冊
1）產品手冊
2）知識手冊
3）銷售手冊
4）制度規范
5）操作指南
4. 從問題出發：績效分析、原因分析、根因診斷、解決方案
5. 從經驗出發：明星員工、成功案例
6. 從4個角度變化出發：制度、流程、技術、市場
二、主題精準的聚焦三步法
1. 標準：針對用，剛剛好
2. 三步法之一：聚焦細分學員
3. 三步法之二：聚焦子任務
4. 三步法之三：聚焦具體問題
案例：拆解微課《咪蒙教你月入五萬》

第三講：微課開發——內容精準
一、內容要求
1. 簡明清晰
案例：微課《快速與陌生客戶熱乎起來》
2. 易學易記
1）內容給干貨
2）記憶給線索
討論：哪一個話題有干貨？
3. 之前不知道
4. 學了能做到
5. 做了有效果
案例：《關于時間管理最核心的秘密》VS《培訓經理80%的時間應該去哪兒？》
二、內容搜集
1. 標桿對比式
1）比差異
2）可推廣
2. 素材歸納式
1）現有文件、作品或檔案
2）找共性
案例：微課《報道6 1》
3. 問題挖掘式
1）適用于沒有現成答案
2）與咨詢項目同步展開
三、內容處理
1. 分類方式：流程、工具、類別、措施
一門微課不能選擇多種分類方式
2. 選擇標準
1）基于干貨標準
2）基于針對性判斷
3）基于重要性判斷
3. 總結形式
1）內容整合
2）詞句整齊
4. 提要手段
1）數字
2）字母
3）詞句
4）類比
案例：微課《校園招聘研發類人員怎么面試》

第四講：微課開發——呈現有趣
一、深入淺出，讓內容清晰明了
1. 通俗語言
2. 生動故事
3. 清晰圖畫
案例：講選擇渠道合作伙伴比作相親
二、顏值養眼，讓呈現直觀好看
1. 模板整體化
2. 配色和諧化
3. 如何搜索圖片
4. 如何選用字體
5. 如何規劃版面
三、形式酷炫，讓展示生動有趣
1. 最適宜手機觀看的H5
2. 最酷炫的動畫
案例：飛碟說
3. 最流行的手繪

第五講：微課開發——形式多樣
一、面授微課
1. 早晚班會
2. 午間學習
3. 咖啡學習
二、在線課堂
1. 得到
2. 培伴
1）逐字稿寫作標準
2）錄音及剪輯處理
3）配套PPT制作
4）多素材后期合成
3. TED
4. MOOC
5. 網易云課堂
6. UMU
7. 美篇等H5
8. 抖音
三、互動課件
1. ArticulateStoryline
2. LectoraInspire
課程總結與問題解答