課程背景：

我們的企業(yè)面臨著經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人才的變革，管理者如何應(yīng)對(duì)未來，關(guān)鍵在于如何高效的管理團(tuán)隊(duì)，通過調(diào)研我們也看到許多管理者是做事的好手，但是在管理團(tuán)隊(duì)中，如何組建團(tuán)隊(duì)，選擇優(yōu)秀的人員，如何培養(yǎng)下屬發(fā)展下屬，如何激勵(lì)和保留關(guān)鍵人才，在人力資本的開發(fā)中想的比較少，做的比較少，本課程基于管理者與人力資源的角度，從人才的角度如何保持團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)出發(fā)，幫助管理者更有效的管理團(tuán)隊(duì)。

本課程通過運(yùn)用大量的案例分析與講解，幫助中層干部拓寬視野、強(qiáng)化管理意識(shí)、轉(zhuǎn)變思維模式；通過企業(yè)經(jīng)營中的一些實(shí)際情境模擬的設(shè)計(jì)，提升中層干部對(duì)技能的實(shí)際掌握，強(qiáng)化培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用；而針對(duì)企業(yè)新世代員工越來越多的參與到關(guān)鍵工作中來，他們帶著不同的思維方式、不同的工作習(xí)慣，如何有效的保證管理技能的真實(shí)落地就變得異常重要，本課程借助DISC理論為基礎(chǔ)，通過測(cè)評(píng)了解自我管理風(fēng)格，同時(shí)差異化的去溝通、影響、授權(quán)、激勵(lì)等真實(shí)有效的保證管理動(dòng)作落地。并通過中層干部管理技能的提升，帶動(dòng)部門業(yè)績的提升，最終達(dá)到企業(yè)整體業(yè)績?cè)鲩L的目標(biāo)。 

課程收益：

1、加強(qiáng)管理者的管理意識(shí)和對(duì)自我角色的認(rèn)知，轉(zhuǎn)換工作思維模式；

2、加強(qiáng)管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培養(yǎng)，提升人才選用育留能力

3、幫助管理者掌握識(shí)人用人技術(shù)；

4、掌握高效團(tuán)隊(duì)的組建方法；

5、掌握激勵(lì)員工的有效方法；

6、理解員工差異，掌握科學(xué)的差異化管理辦法；

7、全面使用DISC管理工具，有效管理員工。

授課方式：  

本課程除了主題講授與案例分享外，還結(jié)合討論互動(dòng)、視頻教學(xué)、情境模擬、角色扮演和現(xiàn)場(chǎng)演練指導(dǎo)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，以保證學(xué)員的吸收和效果的掌握。

課程講授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分組討論—GD   

游戲體驗(yàn)—Game      情景模擬—Test   視頻資料—Video   教練提問—Question

課程特色：

1、案例豐富，通過案例研討與分享，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。

2、氣氛活躍，通過課堂提問、小組討論、情境模擬、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練等多種互動(dòng)方式，加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解，強(qiáng)化學(xué)員對(duì)實(shí)操技能的掌握，突出課程的趣味性和實(shí)用性。

3、分組競(jìng)賽，通過小組之間的競(jìng)爭，增強(qiáng)學(xué)員的協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，提升學(xué)員的溝通技能。

4、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，拿到自我的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，了解自我，分析自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

第一部分  非人事部門主管的自我修煉

正確看待人力資源

– 企業(yè)經(jīng)營的四個(gè)階段

– 人力資源的概念

– 人有自主性:管理= 管事+理人

– 做主管的管理精粹

從一般員工到主管的心智轉(zhuǎn)變

– 知人善任，用人所長。

– 善于“推功攬過”

– 學(xué)會(huì)欣賞與表揚(yáng) 

– 主管升遷的真相

– 部門主管是公司的關(guān)鍵人物：如何向上、向下、平級(jí)溝通

– 優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件 

部門主管如何與人事人員配合

– 國內(nèi)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

– 用人部門眼中的HR

– 要對(duì)公司內(nèi)部的人力資源部門的功能配置客觀判斷

– 要熟悉了解公司主要人事管理制度

– 要遵守現(xiàn)行人事管理作業(yè)流程

– 尊重人力資源部門的專業(yè)性

– 主動(dòng)承擔(dān)部門內(nèi)部的人力資源管理工作

主管的日常團(tuán)隊(duì)管理技能提升

– 創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境

– 作為教練，持續(xù)培養(yǎng)教導(dǎo)員工 

– 糾正員工錯(cuò)誤的技巧 

– 工作任務(wù)的分派，保持雙向溝通：溝通的真相

– 構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的“五力模型”

– 主管日常管理的推動(dòng)器——特殊會(huì)議管理

第二部分  非人事部門主管必備的人力資源知識(shí)

選人篇：梳理崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn)

– 做好部門的人力資源分析

– 明確人力的現(xiàn)狀

– 未來人力發(fā)展需求

– 將未來目標(biāo)與人力計(jì)劃結(jié)合

– 崗位說明書是基礎(chǔ)

– 人才選聘的科學(xué)流程

– 部門主管招聘甄選的核心要點(diǎn)

– 非人力資源部門做好招聘準(zhǔn)備

– 部門主管招聘面談-行為面試法

– 與HR共同完成結(jié)構(gòu)化面試打分與題庫

用人篇：差異化管理

– DISC現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)

– DISC四種領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析

– 演示不同類型的行為風(fēng)格

– 不同行為風(fēng)格的人的溝通特征

– 不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)、局限性及差異性分析

– 如何領(lǐng)導(dǎo)四種不同性格特質(zhì)的下屬？

– 因人而異的溝通及影響技術(shù)

– 因人而異的激勵(lì)與授權(quán)

– 管理者的團(tuán)隊(duì)搭配與建設(shè)

育人篇：如何做好員工的培訓(xùn)與發(fā)展

– 主管人才培育思想障礙 

– 培養(yǎng)下屬的機(jī)會(huì) 

– 培育下屬的三種方法 

– 如何迎接新人

– 如何管理老員工

– 主管如何調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)意愿

留人篇：如何有效激勵(lì)員工

– 如何保持公司的吸引力：

– 討論：事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么？

– 主管如何有效激勵(lì)下屬

– 人之欲，施于人

– 獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)，“海豚哲學(xué)”

– 獎(jiǎng)勵(lì)要公開

– 運(yùn)用“合理的不公平”