【課程大綱】：

一、營銷的認識論和方法論

1、 營銷的概念

（1） 定義

（2） 過程

（3） 目標

2、 方式和技巧

（1）電話營銷

（2）郵件交流

（3）面談交流

（4）客戶介紹

（5）書信交流

（6）會議營銷

3、 自我的定位

（1） 堅定信念、永不放棄

（2） 百折不撓、越挫越勇

（3） 成交高于一切

授課目的：讓大家正確認識、面對營銷工作。并對當下市場存在的營銷方式進行剖析，幫助企業(yè)確立正確的營銷模式。從思想層面做工作，讓每一位營銷人員充滿責任感和使命感，從而更好地為企業(yè)服務。

二、營銷六大必與六大忌

 必備：

1、價值塑造    

2、心理分析

3、競爭意識    

4、撲捉需求

5、換位思考    

6、阿Q精神

大忌：

1、廢話太多     

2、格局狹窄    

3、譏諷對手    

4、邏輯混亂    

5、欲望過頭     

6、從頭再來

授課目的：本章將從營銷技巧的層面來解讀一名優(yōu)秀的營銷從業(yè)人員需要具備什么樣的素質、需要規(guī)避什么樣的問題。通過剖析，讓學員明白什么該做，什么不該做，什么需要做好，什么需要強化。

三、營銷談判法則

掌握主動、引導客戶  

找到共鳴、恰當言談

未卜先知、話中有話

找準缺點、一擊必中

刁鉆問題、坦然面對  

可以不知、切勿胡言

從不心虛、目光堅定  

察言觀色、靈活應對

沒話找話、避免尷尬  

懂得救場、皆大歡喜

授課目的：本章的講解主要是針對營銷過程中的談判展開。讓學員學會如何與客戶過招，如何見招拆招，如何步步緊逼客戶，如何應對談判危機的知識。這一章的內容是所有營銷人員必須認真領會、學習的一章，因為這一章講述的內容與營銷工作緊緊相連。

四、營銷案例分享

1、 營銷方法之——圍城打援

2、 營銷方法之——臨門一腳

3、 營銷方法之——掘點設局

4、 營銷方法之——欲擒故縱

5、 營銷方法之——大勢強攻

6、 營銷方法之——趁機取巧

7、 營銷方法之——狹路相逢

8、 營銷方法之——緩兵之計

9、 營銷方法之——大智若愚

10、 營銷方法之——后發(fā)制人