創(chuàng)新思維和問題解決

（2天）

培訓(xùn)目標(biāo)

本培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員應(yīng)能具備以下能力：

理解不同的思維方式，以及在決策制定過(guò)程中如何發(fā)揮作用。

確認(rèn)對(duì)情境/問題的應(yīng)對(duì)措施，以及不同的應(yīng)對(duì)措施對(duì)創(chuàng)造力和決策制定方法產(chǎn)生的影響。

了解不同的思維模式，以及它們?cè)诜治鰡栴}和面對(duì)挑戰(zhàn)情境中的應(yīng)用。

應(yīng)用各種創(chuàng)新思維工具，以形成決策制定的選擇方案。

評(píng)估問題的概況，并制定全面行動(dòng)計(jì)劃。

將所學(xué)的問題解決及決策制定關(guān)鍵步驟應(yīng)用于工作實(shí)踐中。

培訓(xùn)內(nèi)容

1.課程概覽

現(xiàn)狀分析及課程目標(biāo)

課程簡(jiǎn)介及學(xué)習(xí)收獲

2.對(duì)情境和問題的應(yīng)對(duì)措施

分析我們對(duì)情境的應(yīng)對(duì)方式，及它對(duì)問題解決方法所產(chǎn)生的影響。

認(rèn)識(shí)問題解決與決策的障礙。

3.有效思維：傳統(tǒng)性思維與創(chuàng)新思維的比較

每種思維方式的特點(diǎn)

兩種思維特點(diǎn)的比較與分析

4.衍生可選擇方案的工具練習(xí)及分析

頭腦風(fēng)暴法

流程及使用方法

案例分析及練習(xí)

六頂思考帽（平行思維法）

六帽思維分述

六帽思維綜合運(yùn)用及練習(xí)

思維圖(魚骨圖)法

運(yùn)用要點(diǎn)

案例分析及練習(xí)

力量對(duì)比分析法

運(yùn)用時(shí)機(jī)及方法

綜合運(yùn)用及練習(xí)

5.運(yùn)用創(chuàng)新思維工具：決定問題分析的方式

問題分析概要

問題分析過(guò)程

6.創(chuàng)新思維運(yùn)用：?jiǎn)栴}解決的4個(gè)步驟

明確問題

設(shè)定改變目標(biāo)

分析問題

設(shè)定改變戰(zhàn)略

技巧應(yīng)用：處理自己的案例

7.創(chuàng)新思維運(yùn)用：決策步驟

決策概要

決策過(guò)程

步驟1決策目標(biāo)

步驟2決策標(biāo)準(zhǔn)

步驟3形成和評(píng)估選擇方案

步驟4進(jìn)行決策并采取行動(dòng)

技巧應(yīng)用：處理自己的案例

8.課程總結(jié)及行動(dòng)計(jì)劃