《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》






一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一群有共同目標(biāo)的人，一群有共同價(jià)值觀的人，一群有共同利益
的人，一群能協(xié)作戰(zhàn)斗的人，一群榮辱與共、同舟共濟(jì)的人。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效取決
于三個(gè)條件：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同，團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的能力，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力。


為了打造卓越團(tuán)隊(duì)，一個(gè)志向高遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該努力在共同目標(biāo)、能崗匹配、角色認(rèn)
同、團(tuán)隊(duì)信任等基礎(chǔ)上與團(tuán)隊(duì)成員從界定問(wèn)題聚焦績(jī)效開始，圍繞目標(biāo)描繪愿景、戰(zhàn)略
分析策略設(shè)計(jì)、個(gè)人承諾責(zé)任鎖定、關(guān)鍵行動(dòng)群策群力、行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目管理，最后解決
問(wèn)題、達(dá)成績(jī)效、同舟共濟(jì)、勇往直前。


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行動(dòng)學(xué)習(xí)作為一種前沿的管理培訓(xùn)方法，也是一種重要的工作方法和促進(jìn)組織發(fā)展的
有效手段，主張“在干中學(xué)、在學(xué)中干”和“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”。通過(guò)一套完整的
流程和機(jī)制，一系列民主、開放的操作方法，圍繞工作實(shí)際問(wèn)題，堅(jiān)持不斷開展團(tuán)隊(duì)學(xué)
習(xí)、研討、行動(dòng)、反思，最終實(shí)現(xiàn)解決具體問(wèn)題，改變個(gè)人思維模式，打造高效團(tuán)隊(duì)，
提升員工素質(zhì)，鍛煉員工隊(duì)伍，培育企業(yè)文化的目的。


行動(dòng)學(xué)習(xí)是一小組人共同解決組織實(shí)際存在問(wèn)題的過(guò)程和方法，行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅關(guān)注問(wèn)
題的解決，也關(guān)注小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展以及整個(gè)組織的進(jìn)步。行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)從自己行
動(dòng)中學(xué)習(xí)的過(guò)程，行動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵原則：每一個(gè)人都有潛能，在真正“做”的過(guò)程中，這
個(gè)潛能會(huì)在行動(dòng)中最大限度地發(fā)揮出來(lái)。行動(dòng)學(xué)習(xí)通過(guò)一套完善的框架，保證小組成員
能夠在高效的解決實(shí)際存在的問(wèn)題的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展。行動(dòng)學(xué)習(xí)的力量來(lái)源于小
組成員對(duì)已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相互質(zhì)疑和在行動(dòng)基礎(chǔ)上的深刻反思。因此，行動(dòng)學(xué)習(xí)可以
表述為以下公式：


行動(dòng)學(xué)習(xí)＝結(jié)構(gòu)化的知識(shí)＋質(zhì)疑＋反思＋執(zhí)行


行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種綜合的學(xué)習(xí)模式，行動(dòng)學(xué)習(xí)包含四類重要的學(xué)習(xí)過(guò)程：學(xué)習(xí)知識(shí)、體
驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、探索性的解決問(wèn)題。


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| |《打造高績(jī)|培訓(xùn)目標(biāo)及收益 |理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本理念； |
|課程 |效團(tuán)隊(duì)》 | |采用暗喻的方法賦予歷史故事、歷史|
|主題 | | |案例以團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵，讓學(xué)員通過(guò)耳熟能|
| | | |詳?shù)墓适抡J(rèn)知團(tuán)隊(duì)建設(shè)； |
| | | |學(xué)會(huì)使用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法建設(shè)團(tuán)隊(duì)的基|
| | | |本方法；； |
| | | |巧妙的將管理工具應(yīng)用的課程中，讓|
| | | |學(xué)員在快樂(lè)的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)中掌握工具|
| | | |使用方法； |
| | | |用所學(xué)的理論和方法解決問(wèn)題、指導(dǎo)|
| | | |工作、提升工作績(jī)效； |
|序號(hào) |章 |節(jié) | 要 點(diǎn) |教學(xué)方法 |時(shí)|
| | | | | |長(zhǎng)|
|1 |認(rèn)知高績(jī) |1.1《水滸》智劫生辰綱故事分析 |通過(guò)水滸七星聚義案|經(jīng)典故事分| |
| |效團(tuán)隊(duì) |（總結(jié)提煉高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征——|例分析，解讀高績(jī)效|析 |上|
| | |五脈神劍） |績(jī)效的特征； | |午|
| | | |團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的影響；| | |
| | | |團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知。 | | |
| | |1.2團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 | |小組研討 | |
| | |1.3團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響 | |講授 | |
| | |1.4團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知模型（案例： | |研討與講解| |
| | |穆桂英大破天門陣） | | | |
|2 |高績(jī)效團(tuán) |2.1體現(xiàn)了協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)效應(yīng) |進(jìn)一步理解高績(jī)效團(tuán)|視頻與講授| |
| |隊(duì)的管理 | |隊(duì)管理與群體的不同|　 | |
| | | |，掌握高績(jī)效管理的| | |
| | | |要點(diǎn)。 | | |
| | |2.2優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)再現(xiàn)了以十當(dāng)一（ | |小組研討 | |
| | |故事：曾國(guó)藩如何組建湘軍） | | | |
| | |2.3時(shí)代需要英雄更需要偉大的 | |講授　 | |
| | |團(tuán)隊(duì) | | | |
| | |2.4沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的 | |講授　 | |
| | |團(tuán)隊(duì) | | | |
|3 |如何打造 |3.1借助團(tuán)隊(duì) 彌補(bǔ)短板 |在認(rèn)知高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的|小組研討 |下|
| |高績(jī)效團(tuán) | |基礎(chǔ)上，掌握打造高| |午|
| |隊(duì) | |績(jī)效團(tuán)隊(duì)的理念和方| | |
| | | |法。 | | |
| | |3.2目標(biāo)導(dǎo)向 愿景導(dǎo)航 | |講授　 | |
| | |3.3知人善用 發(fā)揮長(zhǎng)處 | |講授 | |
| | |3.4學(xué)而時(shí)習(xí) 不亦悅乎 | |講授　 | |
| | |3.5溝通無(wú)限 理解無(wú)價(jià) | |視頻與講授| |
| | | | |　 | |
| | |3.6制度管人 | |講授 | |
| | |習(xí)慣做事（故事：冒頓） | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
|4 |《團(tuán)隊(duì)之火|4.1界定問(wèn)題 聚焦績(jī)效 |運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的技術(shù)|講授與研討|上|
| |》高績(jī)效團(tuán)|工具一：卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 |，以小組為單位、根|　 |午|
| |隊(duì)共創(chuàng)活 | |據(jù)界定的問(wèn)題掌握《 | | |
| |動(dòng) | |團(tuán)隊(duì)之火》高績(jī)效團(tuán) | | |
| | | |隊(duì)共創(chuàng)方法。 | | |
| | |4.2圍繞目標(biāo) 描繪愿景 | |講授與研討| |
| | |工具二：5Why問(wèn)題分析法 | | | |
| | |4.3戰(zhàn)略分析 策略設(shè)計(jì) | |講授與研討| |
| | |工具三：頭腦風(fēng)暴法 | |　 | |
| | |工具四：SWOT分析法 | | | |
| | |4.4個(gè)人承諾 責(zé)任鎖定 | |講授與研討|下|
| | |工具五：魚骨圖分析法 | |　 |午|
| | |4.5關(guān)鍵行動(dòng) 群策群力 | |講授與研討| |
| | |工具六：團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程卡 | | | |
| | |4.6行動(dòng)計(jì)劃 項(xiàng)目管理 | |講授與研討| |
| | |工具七：團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃表 | |　 | |
| |思考與問(wèn)答 |

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課程背景

課程綱要