一、課程前言

受武漢疫情影響，全國(guó)銀行經(jīng)營(yíng)節(jié)奏被打亂，銀行戰(zhàn)“疫”的同時(shí)，等著待定的全mian復(fù)工通知。疫情期間，銀行線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全部停止。然而，任務(wù)指標(biāo)猶在，并未因疫情而消失，bi須重燃開(kāi)門(mén)紅，很多銀行開(kāi)始試水線上營(yíng)銷(xiāo)。銀行網(wǎng)點(diǎn)線上該做些什么？該怎么做？有哪些工具輔助？……這都是銀行網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前亟需掌握的。

二、課程目標(biāo)

針對(duì)疫情防控期間，即使客戶不來(lái)銀行也能實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)銷(xiāo)。

系統(tǒng)分析疫情期間銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)之道，開(kāi)闊思路、提高營(yíng)銷(xiāo)技能。

在疫情期間培養(yǎng)一支的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)精銳部隊(duì)，并身體力行地去搶市場(chǎng)、賣(mài)產(chǎn)品、帶隊(duì)伍。

三、課程收益

疫情期間明確銀行網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)工作

學(xué)習(xí)不同客群線上營(yíng)銷(xiāo)策略和活動(dòng)

掌握了解豐富多樣的線上營(yíng)銷(xiāo)工具。

四、課程條件、時(shí)間及對(duì)象

線上授課

共6天，1小時(shí)/天

授課對(duì)象：銀行營(yíng)銷(xiāo)人員、網(wǎng)點(diǎn)人員、管理人員

五、培訓(xùn)形式

教案講授、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、角色扮演、小組討論等

六、課程大綱

模塊1：疫情對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)工作的影響

疫情對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響

疫情下銀行業(yè)的行動(dòng)舉措

疫情對(duì)重要業(yè)務(wù)的影響

模塊2：疫情期間銀行網(wǎng)點(diǎn)線上營(yíng)銷(xiāo)做什么

抗擊疫情不松懈，金融服務(wù)不間斷

深耕客戶群營(yíng)銷(xiāo)，線上化速度jia快

貼心暖心服務(wù)好，降低客戶壞影響

模塊3：常見(jiàn)線上營(yíng)銷(xiāo)情境、工具和話術(shù)

常見(jiàn)線上10大營(yíng)銷(xiāo)情境

線上營(yíng)銷(xiāo)工具

常見(jiàn)客戶營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)

銀行網(wǎng)點(diǎn)如何布局未來(lái)線上營(yíng)銷(xiāo)