新生代“90/95”后員工管理與領導藝術
【課程綱要】：
一、“90/95”后成長環境分析
60、70、80后的管理模式與新文化的沖突特征
價值觀差異的起點與分水嶺
必須面對的現實：非主流將影響主流
二、“90/95”后的特質
“90/95” 后的素質
v 個性獨立文化上由崇美到迷韓、哈日哈韓
v 思想早熟對東西方文化都是一知半解
v 碎片化、隨意化、網絡化的一代
v 責任意識沒有經歷過風雨洗禮
v 案例：月光族、成熟族、狂熱族、精明族
“90/95” 后的能力
v 自信張揚
v 規劃未來
v 依賴網絡：**互聯網把觸角伸向世界每個角落
v 智商較高
v 案例
“90/95” 后的思維
v 擬成人化
v 松圈主義
v 極情體驗
v 一心多用
v 案例：自殘很快樂
“90/95” 后的心理
v 認知特征
v 情感特征
v 意志特征
“90/95” 后的職場觀
v 工作成就意識
v 頻繁跳槽與職業發展
v 情緒與壓力管理能力
三、如何成為被“90/95” 后員工認同的上司
管理90/95后員工遇到的困境分析
v 為何勞模失去光彩、明星成為偶像
v 案例：逆反心理－一個跳樓者的心里話
90/95后員工心目中理想上司的要素
v 主管應有的心態
v 主管應有的角色扮演
v 主管應有的工作任務
修煉3Q與塑造你對員工的影響力
v IQ(智商)的修煉——接受新知識
v EQ(情商)的修煉——以情感融合
v AQ(逆商)的修煉——接受逆反心
誠實守信與塑造自己的管理魅力
實現他人理想與建立新型領導力
四、“90/95” 后員工的領導要決------領導一定有方法
過往管理模式的失效
v 粗暴管理方法的不良影響
v 讓90/95后員工心服口服的要決
90與95后員工的類型
氣質員工管理應對方法
v 脾氣暴躁的員工
v 平庸的員工
v 愛找碴兒的員工
v 功高蓋主的員工
v 案例：帶下屬出去吃飯情感策略分享
案例：公司車間員工為何集體停工？
五、“90/95” 后員工的激勵對策------下有對策上有良策
何為激勵
員工激勵的特點
經典激勵理論
90與95后員工的批評技巧
案例：職場晉升通道
與“90/95” 后員工溝通技巧
