課程背景

市場如戰(zhàn)場，孫子曰：上兵伐謀，又曰：昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。實踐告訴我們，作為企業(yè)管理人員要有非常專業(yè)的職業(yè)技能和素養(yǎng)，才可能贏得一個又一個戰(zhàn)役，企業(yè)也才能在激烈競爭中不斷取得成功。本課程將讓企業(yè)的管理人員在最快的時間內(nèi)掌握營銷的戰(zhàn)略和策略。

培訓(xùn)對象

企業(yè)中高層人員

課程收獲

通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握以下內(nèi)容：
1、市場營銷的三個基本觀念
2、營銷管理基本內(nèi)容
3、營銷工作組織和執(zhí)行
4、市場調(diào)查和研究
5、設(shè)計營銷戰(zhàn)略
6、營銷策略管理
7、營銷績效的評估和控制

培訓(xùn)方式

互動體驗式授課

課程大綱

  市場營銷的三個基本觀念

顧客導(dǎo)向

競爭導(dǎo)向

內(nèi)部營銷

顧客觀念

在供過于求的市場上，顧客滿意是企業(yè)發(fā)展的根本保證

顧客滿意意味著必須了解顧客

從顧客滿意到顧客全面滿意，意味著必須樹立全員營銷觀念

競爭觀念

由于企業(yè)資源有限，意味著必須進(jìn)行顧客選擇

競爭的根本在于領(lǐng)先和高于競爭對手

競爭的無止境意味著企業(yè)必須不斷創(chuàng)新

創(chuàng)新的關(guān)鍵是理念創(chuàng)新

價值鏈理論和企業(yè)營銷

構(gòu)建企業(yè)的外部價值鏈與企業(yè)虛擬化

完善內(nèi)部價值鏈

營銷管理基本內(nèi)容

營銷工作組織和執(zhí)行

市場調(diào)查和研究

營銷宏觀環(huán)境研究

行業(yè)和競爭者研究

消費者市場和購買行為研究

組織市場和購買行為研究

市場細(xì)分、調(diào)查、市場預(yù)測

營銷宏觀環(huán)境研究

經(jīng)濟、政治、企業(yè)、社會文化、技術(shù)

行業(yè)和競爭者研究

行業(yè)的基本競爭態(tài)勢(供求關(guān)系)

行業(yè)的生命周期階段

行業(yè)的競爭態(tài)勢

行業(yè)的競爭集團和主要競爭對手

消費者市場和購買行為研究

誰是購買者(年齡、性別、收入、職業(yè)、生活觀念)

購買什么

為什么購買

預(yù)算是多少

到哪里購買

什么時間購買

設(shè)計營銷戰(zhàn)略

營銷總體和競爭戰(zhàn)略---定位和差異化

市場位次戰(zhàn)略---領(lǐng)導(dǎo)者/挑戰(zhàn)者/追隨者/補缺者

制定戰(zhàn)略階段

發(fā)展戰(zhàn)略---滲透/產(chǎn)品開發(fā)/市場開發(fā)/多元化

營銷策略管理---產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略內(nèi)涵

產(chǎn)品線策略

品牌策略

包裝策略

服務(wù)策略

營銷策略管理---定價策略

定價目標(biāo)和定價方法

設(shè)定價格體系---地理/折扣和折讓/促銷價/產(chǎn)品組合定價

價格管理---價格變動時的應(yīng)對

營銷策略管理---渠道策略

渠道設(shè)計

渠道建設(shè)

渠道合作、沖突和管理

營銷策略管理---溝通和促銷策略

營銷溝通過程

設(shè)計營銷溝通戰(zhàn)略和策略組合

廣告策略

銷售促進(jìn)策略

公關(guān)方案設(shè)計

營銷和銷售組織管理

營銷組織類型

銷售隊伍管理

營銷績效的評估和控制

年度計劃控制

盈利能力控制

營銷效率分析

改進(jìn)營銷戰(zhàn)略和策略