課程目標(biāo)

認(rèn)清什么是領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力的方向； ?掌握各項(xiàng)管理實(shí)戰(zhàn)技巧，全面提升管理能力； ?成為優(yōu)秀并具有個(gè)性魅力的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

課程大綱

管理者的角色定位：

一、管理就是決策：提高自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力；

二、管理者的三大技能：1、外行可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行；2、人際溝通能力與性格關(guān)系不大；3、要比你的下屬有不同程度的“高瞻遠(yuǎn)矚”；

三、管理者的角色定位：

領(lǐng)導(dǎo)角色：1、領(lǐng)頭人：機(jī)構(gòu)的代言人；2、領(lǐng)導(dǎo)者：約束與鼓勵下屬；3、聯(lián)絡(luò)者：搞好與周邊的關(guān)系；

信息角色：1、收集者；部門情況了如指掌；2、信息傳播者；3、信心通報(bào)者；決策角色：混亂的處理者；

管理者應(yīng)具備的素質(zhì)：品德三要素：誠實(shí)：承諾：沒有優(yōu)，只有什么：正值：對公平的感知；自律：人的心頭三把鎖。

員工管理

一、企業(yè)中的用人原則：圈內(nèi)用德，圈外用才；先兒子后女婿；

二、領(lǐng)導(dǎo)力：正式權(quán)力、非正式權(quán)力，培養(yǎng)自己的追隨者；

三、管理核心員工；管理他們的忠誠度；管理他們形成團(tuán)隊(duì)；給他們搭建平臺；

四、在組織中給員工搭建平行的職業(yè)階梯；

五、培訓(xùn)是永恒的主題；培訓(xùn)是員工的福利，科學(xué)培訓(xùn)做“模版”

提升組織中的執(zhí)行力

1、能力、意愿、態(tài)度；

2、組織中制度一致性與執(zhí)行力；

3、領(lǐng)導(dǎo)與制度的關(guān)系與執(zhí)行力；

4、敬業(yè)精神與執(zhí)行力；

5、制度平臺在執(zhí)行力中的規(guī)范作用；

6、領(lǐng)導(dǎo)激勵在執(zhí)行力中的促進(jìn)作用；

管理技巧問題

?激勵：

1、人為什么要激勵；

2、激勵的類型；

3、正激勵的作法；

4、負(fù)激勵的作法。