提高中層管理者技能
**講 市場營銷管理結構與企業經營理念創新
一、市場營銷管理
（一）經營哲學（二）管理過程
二、當代企業經營觀念創新
（一）生產觀念（二）推銷觀念
（三）市場營銷觀念
1、消費者需求 2、創造需求
第二講 企業營銷策略選擇之一：市場調研
一、概說
（一）市場調研的特點
1、系統性 2、客觀性 3、幫助性
（二）市場調研的時機
1、尋求新的市場機會
2、尋求某個問題產生的原因
3、對營銷決策的檢測與評價
4、對未來市場的預測
二、市場調研的內容
（一）影響市場的不可控因素
（二）市場容量及發展趨勢
（三）消費實態與關注點
三、 調研方法
（一）觀察法
（二）實驗法
（三）調查法
1、問卷設計 2、時間 3、試調查 4、正式調查與分析
第三講 企業營銷策略選擇之二:目標市場選擇與市場定位策略
一、市場細分及意義
（一）地理細分 （二）人文細分
二、目標市場的選擇
（一）無差異營銷（二）差異營銷（三）集中營銷
三、市場定位
1、競爭導向2、消費導向
四 產品市場定位策略
（一）從競爭格局看
1、對峙定位 2、回避定位
（二）從消費導向看
1、產地定位 2、類別定位 3、時間定位
第四講 企業營銷策略選擇之三: 品牌與促銷策略
一、品牌策略
1、屬性與利益 2、個性與文化
（一）品牌功能
1、是企業與消費者溝通的橋梁 2、是一種促銷手段 3、是質量監督的工具
（二）中國企業品牌經營中存在問題
1、缺乏長期品牌推廣戰略
2、對品牌文化認識不足
3、國際品牌經營人才匱乏
4、品牌成長環境惡化
（三）品牌策略
1、品牌命名
2、品牌統分策略
（1）個別品牌（2）家族品牌（3）混合品牌
二、 廣 告
（一）廣告的定義
（二）廣告作用與作用機理
（三）廣告設計與創意原則
三、 公共關系
（一）公關幾個要點
（二）公關方式
四、人員推銷
（一）人員推銷
（二）推銷人員的素質
