課程簡介

為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生？部門間的交叉與重疊如何處理？為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)一個部門配合就沒人配合？

如何挖掘跨部門溝通問題的根源，建立有責(職責)、有序（秩序）、有效（效率）的溝通體系，如何提升跨部門溝通的能力？是這門課程培訓(xùn)的重點內(nèi)容。通過挖掘跨部門溝通問題的根源，反思跨部門溝通的基本障礙；通過掌握溝通的原理及技巧方法，構(gòu)建具有全局觀的溝通思維，從而解決部門間信息不透明，溝通不順暢的問題，增強跨部門溝通能力，達到公司重要信息及時共享，實現(xiàn)高效順暢的企業(yè)內(nèi)部跨部門協(xié)作。

課程收益

理解溝通對企業(yè)的重要性；

理解部門主管溝通能力的重要性；

理解溝通的意義，學(xué)會清除溝通障礙，讓部門發(fā)揮更大的效能；

學(xué)會橫向溝通的主要角色與方式；

掌握跨部門溝通的技巧，學(xué)會從強化全局視野出發(fā)選擇適當?shù)臏贤ǚ绞剑?/p>

學(xué)會運用對方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭取高層的支持使之成為高效溝通；掌握溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力、溝通結(jié)構(gòu)的能力、掌握策略關(guān)鍵點的能力、長期而全面布建關(guān)鍵點的能力。

前期對企業(yè)進行深入了解和診斷調(diào)研，提出符合企業(yè)需求的定制化課程。

課時：1-2天，根據(jù)企業(yè)需求定制。