對(duì)象

企業(yè)儲(chǔ)備干部 、 中層管理者 、  負(fù)有管理職責(zé)的經(jīng)理人

目的

●使管理者對(duì)管理有清醒的認(rèn)識(shí) ● 明確自己作為上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)分別所應(yīng)具備的角色與職責(zé) ● 掌握向上溝通、向下溝通與橫向溝通技巧 ● 掌握指定目標(biāo)與計(jì)劃的方法 ● 學(xué)會(huì)掌控分配自己的時(shí)間 ● 培養(yǎng)適合自己風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)力

內(nèi)容

一、導(dǎo)論

  1.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力不是因?yàn)槭裁炊级?，而往往是有勇氣提出關(guān)鍵問(wèn)題

  2.管理者的苦惱

二、管理者角色認(rèn)知

  1.什么是卓有成效的管理者

  2.管理者思維下的角色轉(zhuǎn)換

 1)中層管理者的角色定位

 2）案例討論

  3.從管理自我到管理他人：工作理念、時(shí)間分配、領(lǐng)導(dǎo)技能的三大變化

  4.如何構(gòu)筑愿景

  5.定義關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)（過(guò)程中會(huì)安排案例分析與小組討論環(huán)節(jié)）

三、管理你的時(shí)間

  1.根據(jù)愿景和要?jiǎng)?wù)分配時(shí)間

  2.了解時(shí)間與時(shí)間管理

  3.互動(dòng)環(huán)節(jié)：不良多工體驗(yàn)

  4.GTD時(shí)間管理

  5.關(guān)于時(shí)間管理的建議

四、目標(biāo)計(jì)劃管理

  1.目標(biāo)制定與管理

1） 目標(biāo)的概念

2） 目標(biāo)管理的基本思想

3） 目標(biāo)制定的步驟與SMART原則

4） 案例分析

  2.工作計(jì)劃管理

1） 工作計(jì)劃的基本概念

2） 工作計(jì)劃的制定步驟與方法

3） 工作計(jì)劃的執(zhí)行要點(diǎn)

4） 工作計(jì)劃的管理機(jī)制

  3.PDCA循環(huán)管理（課程中包含目標(biāo)計(jì)劃管理的工具使用教學(xué)與案例分析演練）

五、有效的溝通與協(xié)作

  1.溝通常見(jiàn)的四大誤區(qū)

  2.評(píng)價(jià)溝通效果的五大標(biāo)準(zhǔn)

  3.向上溝通中的要點(diǎn)

1） 向上溝通的技巧

2） 接受工作時(shí)的三個(gè)步驟

3） 及時(shí)反饋，讓業(yè)績(jī)不打折

  4.向下溝通中的要點(diǎn)

1）向下溝通的原則

2）向下溝通方法：開(kāi)放、平等的態(tài)度

  5.跨部門(mén)溝通中的要點(diǎn)

1） 跨部門(mén)溝通中常見(jiàn)困難

2） 有效跨部門(mén)溝通解決方案

   6.案例分析與小組討論

六、給予反饋，接受反饋——高效領(lǐng)導(dǎo)者的教練技術(shù)

1.高效的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)主動(dòng)為自己尋找教練

2.教練制的阻力所在

3.領(lǐng)導(dǎo)者如何獲取反饋意見(jiàn)

七、為你的團(tuán)隊(duì)把脈，做出相應(yīng)調(diào)整

1.重新評(píng)估你的團(tuán)隊(duì)

2.案例操練：沒(méi)有什么是不能批評(píng)的

3.員工的價(jià)值公式

3.赫茨伯格的雙因素理論

4.員工激勵(lì)

八、領(lǐng)導(dǎo)人要成為團(tuán)隊(duì)的典范（教練式教學(xué)）

1.發(fā)揮你的潛能

2.做最真實(shí)的自己

3.關(guān)注心性能量

4.了解自己、認(rèn)清自己，培養(yǎng)出適合自己風(fēng)格的高效領(lǐng)導(dǎo)力