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講師簡(jiǎn)介

★ 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授

★ 深圳華為大學(xué)認(rèn)證講師

★ 北京時(shí)代光華特聘講師

★ 中國(guó)銀行特約講師

簡(jiǎn)介

從事人力資源管理工作近10年，曾在國(guó)營(yíng)、外資、民營(yíng)企業(yè)等擔(dān)任人力資源開發(fā)及培訓(xùn)中、高級(jí)主管，擁有豐富的管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

從事職業(yè)講師7年時(shí)間，主要針對(duì)人力資源管理和通用管理技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)的行業(yè)主要為通訊（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）、銀行（中行、建行、商行等）、電力（供電和發(fā)電企業(yè)）、IT、高科技和制造行業(yè)及500強(qiáng)企業(yè)。

主講課程

通用：

《行政統(tǒng)籌管理》

《行政文秘的職業(yè)化訓(xùn)練》

《公文寫作與報(bào)告》

《管理之劍—管理人員的綜合管理技能提升》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《高效的時(shí)間管理與效率提升》

《卓有成效的表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》

《管理人員的壓力與情緒管理》

《基于目標(biāo)的績(jī)效管理》

《看電影學(xué)管理》

《組織協(xié)調(diào)與人際溝通》

適合對(duì)象：一級(jí)行各職能部門經(jīng)理及主管

《管理之劍—管理人員的綜合管理技能提升》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《高效的時(shí)間管理與效率提升》

《卓有成效的表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》

《管理人員的壓力與情緒管理》

《基于目標(biāo)的績(jī)效管理》

《高效的會(huì)議管理技巧》

《組織協(xié)調(diào)與人際溝通》

適合對(duì)象：客戶經(jīng)理

《把握關(guān)鍵--與客戶的溝通技巧》

《客戶經(jīng)理高效的會(huì)議管理》

《客戶經(jīng)理的時(shí)間管理與效率提升》

適合對(duì)象：各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

《我與團(tuán)隊(duì)同行—團(tuán)隊(duì)構(gòu)筑》

《基于目標(biāo)的績(jī)效管理》

《高效的時(shí)間管理與效率提升》

《溝通技巧與影響力塑造》

《壓力與情緒管理》

適合對(duì)象：各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員及客服中心坐席

《員工預(yù)防性壓力情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)塑造》

《與客戶的溝通技巧》

適合對(duì)象：人力資源管理崗位、招聘、培訓(xùn)主管及內(nèi)部兼職講師

《企業(yè)內(nèi)部講師的專業(yè)授課技巧（TTT）》

《企業(yè)內(nèi)部講師的選拔與認(rèn)證》

《卓有成效的培訓(xùn)體系規(guī)劃與培訓(xùn)管理》

《識(shí)人識(shí)面更識(shí)心的6頂面試帽—校園招聘技巧》

授課特點(diǎn)

1. 以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，具有很強(qiáng)的親和力和現(xiàn)場(chǎng)感染力。

2. 開發(fā)“看電影，學(xué)管理”的全新培訓(xùn)形式，并與現(xiàn)實(shí)管理情境及案例融為一體，帶給學(xué)員超乎尋常的感覺體驗(yàn)。

3. 每次授課后的問卷調(diào)查學(xué)員滿意率均在98%以上。

工作背景

服務(wù)客戶

中國(guó)銀行四川分行、中國(guó)銀行湖南分行、中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行、中國(guó)銀行三明中行、中國(guó)銀行福建分行、中國(guó)銀行山西分行、中國(guó)銀行浙江分行、中國(guó)銀行臨沂分行、中國(guó)銀行山東分行、中國(guó)銀行淮北分行、中國(guó)銀行鹽城分行、中國(guó)銀行杭州分行、中國(guó)銀行福清分行、建設(shè)銀行漢中分行、建設(shè)銀行撫順分行、建設(shè)移行云南分行、寧波商業(yè)銀行臺(tái)州商業(yè)銀行、興業(yè)銀行西安分行、興業(yè)銀行蘇州分行、工商銀行山東分行、工商銀行湖北分行、工商銀行衡水分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行、中國(guó)郵政集團(tuán)、廣東移動(dòng)、海南移動(dòng)、海南移動(dòng)通信服務(wù)公司、四川移動(dòng)、樂山移動(dòng)、成都移動(dòng)天、津移動(dòng)、陜西移動(dòng)、寶雞移動(dòng)、咸陽(yáng)移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、宿遷移動(dòng)、山西移動(dòng)、河南移動(dòng)、南陽(yáng)移動(dòng)、商丘移動(dòng)、江西移動(dòng)、新疆移動(dòng)、重慶移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、營(yíng)口移動(dòng)、鐵嶺移動(dòng)、撫順移動(dòng)、本溪移動(dòng)、丹東移動(dòng)、盤錦移動(dòng)、沈陽(yáng)移動(dòng)、通化移動(dòng)、臨沂移動(dòng)、武漢移動(dòng)、晉城移動(dòng)、四川聯(lián)通、浙江聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、河南聯(lián)通、河北聯(lián)通、武漢聯(lián)通、重慶聯(lián)通、亳州聯(lián)通、秦皇島聯(lián)通、中國(guó)鐵通集團(tuán)、陜西鐵通、北京網(wǎng)通、河北網(wǎng)通、江西電信、湖南電信、山西電信、陜西電信、陜西電力、大唐集團(tuán)戶縣第二發(fā)電廠、霸州供電公司、吉林電力、江蘇電力、南京供電公司。

培訓(xùn)課程