第一講、高效團(tuán)隊重要特征

——群體、團(tuán)體、團(tuán)隊的區(qū)別

——原始部落和旅游團(tuán)體

——以大自然為師 

——什么是團(tuán)隊？

第二講、為何形不成團(tuán)隊？

——理念的沖突？

——制度的缺失？

——流程的短板？

——細(xì)節(jié)的雜亂？

第三講、團(tuán)隊建設(shè)四步驟

——做好人員選拔

——創(chuàng)造團(tuán)隊氛圍

——做好發(fā)展培訓(xùn)

——適當(dāng)給予獎勵

第四講、團(tuán)隊發(fā)展階段與方法
——團(tuán)隊形成期的建設(shè)工具與方法

——團(tuán)隊適應(yīng)期的建設(shè)工具與方法

——團(tuán)隊動蕩期的建設(shè)工具與方法

——團(tuán)隊運行期的建設(shè)工具與方法

第五講、團(tuán)隊成員和職業(yè)素質(zhì)

——職業(yè)素質(zhì)：健康素質(zhì)、人格素質(zhì)、理念素質(zhì)、能力素質(zhì)

——職業(yè)人格：人格分析實務(wù)

——職業(yè)能力：從業(yè)務(wù)到管理

——職業(yè)精神：從游擊隊到正規(guī)軍

第六講、高效團(tuán)隊建設(shè)的的關(guān)鍵

——導(dǎo)向：共同使命，團(tuán)隊之魂

——尊重：互相信任

——溝通：消除誤解

——服務(wù)：改變方式

——協(xié)調(diào)：性向互補

——激勵：個體驅(qū)動

第七講、高績效團(tuán)隊建設(shè)的核心

——明確目標(biāo)與目標(biāo)導(dǎo)向

——解決問題與問題導(dǎo)向

——達(dá)成結(jié)果與結(jié)果導(dǎo)向

——高效團(tuán)隊建設(shè)的靈魂？