1，講故事說營銷——當前經(jīng)濟與市場熱點話題
2，百戰(zhàn)歸來再讀書——學員討論與互動
**部分：求生存求發(fā)展——市場競爭在拼什么？
1，中國營銷環(huán)境
2，熱點現(xiàn)象解析
第二部分：服務(wù)品牌概述
1，服務(wù)品牌的歷史與現(xiàn)狀
2，服務(wù)品牌的特點與發(fā)展趨勢
第三部分：市場調(diào)研、定位與品牌傳播管理
1，定性與定量調(diào)研
2，品牌定位
3，消費者定位與競爭定位
4，品牌傳播與管理
第四部分：服務(wù)品牌的特色營銷傳播
1，內(nèi)部營銷傳播
2，病毒營銷傳播
第五部分：服務(wù)品牌的創(chuàng)新營銷策略
1，事件營銷——天下有“免費”的午餐嗎？
2，微博營銷——如何借“微”力改變品牌江湖地位？
3，口碑營銷——比廣告厲害七倍的免費營銷策略如何進行？
。。。
結(jié)束語與思考

《服務(wù)品牌建設(shè)與管理》培訓課程目的：
本課程由知名營銷實戰(zhàn)講師劉杰克老師原創(chuàng)，**理論與實戰(zhàn)案例相結(jié)合的方式，幫助學員掌握服務(wù)品牌營銷策略及關(guān)鍵運作要點，低成本制勝市場，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍，構(gòu)筑數(shù)字時代的企業(yè)的核心競爭能力。

《服務(wù)品牌建設(shè)與管理》培訓課程面向人群：
董事長，總裁，總經(jīng)理，副總，部門經(jīng)理及企業(yè)中高層管理者；
營銷總監(jiān)、營銷負責人及營銷相關(guān)人員；
首席品牌官、品牌總監(jiān)、品牌經(jīng)理及品牌相關(guān)人員；
市場總監(jiān)、市場經(jīng)理及市場相關(guān)人員；
銷售總監(jiān)、招商經(jīng)理及銷售相關(guān)人員；
渴望成為一名成功企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人、營銷家和品牌運營講師的學員。

《服務(wù)品牌建設(shè)與管理》培訓課程講授方法：
結(jié)合當今市場競爭形勢和社會化媒體發(fā)展趨勢，**理論與實戰(zhàn)案例解析相結(jié)合的方式進行授課，內(nèi)容嚴謹充實又不乏輕松幽默，同時加入學員案例現(xiàn)場演練和點評，增強課程的互動性。