【授課形式】1、課堂講述 2、案例分析 3、腦力激蕩 4、情景演練 5、短片播放 6、圖片展示 7、個性咨詢
【課程特色】1、實戰經驗 2、實務管理 3、案例豐富 4、實用理論 5、互動性強 6、深入淺出 7、邏輯性強 8、 解決難題 9、實際效果
【課程大綱】
第一模塊 移動互聯網發展價值
一、移動互聯網價值鏈
1、 終端商
2、 瀏覽器
3、 操作系統
4、 執行環境
5、 移動運營商
6、 無線接入網
7、 IP傳輸網
8、 網絡平臺
9、 業務平臺
10、 內容平臺
二、移動互聯網代表十大趨勢融合
1、 網絡泛在化
2、 媒介融合化
3、 終端智能化
4、 服務協同化
5、 應用情景化
6、 內容海量化
7、 社交虛擬化
8、 市場小眾化
9、 用戶自主化
10、 監管復雜化
分享：國外電信運營商如何發展移動互聯網
第二模塊 移動互聯網時代的商業競爭
一、競爭模式
1、 電商企業的發展策略——“應用 平臺 實體商品”模式
2、 終端廠商的發展策略——“終端 平臺”模式
3、 互聯網企業的發展策略——“終端 應用/內容”模式
二、客戶界面的爭奪是最直接的戰場
1、 客戶資源優勢（電信運營商、騰訊……）
2、 品牌與技術優勢（微軟、Google與蘋果……）
3、 業務優勢（騰訊、新浪……）
4、 產業鏈優勢（聯想……）
反思：蘇寧云商在移動互聯網產業中的定位？
三、移動互聯網發展現狀與趨勢
（一）互聯網發展
1、 門戶——資訊
2、 搜索——內容為中心
3、 社會化網絡——以人為中心
（二）四大現狀
1、市場規模
現狀：終端、用戶和網絡環境正在加速改善
趨勢：移動互聯網發展將突破“基數”障礙，快速成長
2、企業競爭
現狀：互聯網企業積極布局移動互聯網
趨勢：競爭加劇，成功的模式將慢慢浮出水面
3、用戶入口競爭
競爭參與者：互聯網企業、移動運營商、移動互聯網企業
競爭領域：智能終端、手機瀏覽器、手機操作系統、移動IM、應用商店、其他
4、應用市場競爭
現狀：移動應用市場刺激開發者熱情，應用數量增長迅猛
趨勢：殺手級應用出現，ios平臺和安卓平臺分化更加明顯
（三）四大趨勢
趨勢一:移動互聯網用戶規模階段性增長
趨勢二:以用戶為中心是移動互聯網的發展方向
趨勢三: 移動互聯網形成三向競合格局
趨勢四: 營收分享成為移動互聯網主流合作模式
四、移動互聯網業務模式
1、移動互聯網的商業模式
2、移動互聯網商業模式的概念和特點
3、移動互聯網商業盈收模式
第三模塊、移動互聯網產品營銷與推廣
一、 以用戶為中心的核心運營理念
獨特的用戶需求
打造移動互聯網在線生活社區
二、 雙模式并行 觸達用戶
（一）品牌側
品牌建設與定位
品牌命名、slogan提煉
線下接觸點傳播
線下品牌活動的組織與實施
（二）營銷側
主題活動的概念包裝
結合產品功能設計營銷活動
利用節假日等熱點事件
用戶wap web有線無線雙模式體驗線上活動
三、 關注規模，更關注健康
（一）用戶規模指標
總用戶數
日登錄
月活躍
日新增
同時在線
（二）用戶健康維度
月活躍度
用戶聊天比例
月登錄用戶結構
用戶隱身、屏蔽消息比例
用戶黏性（日登錄、同時在線）
用戶多月登錄
四、 移動互聯網營銷目標：拉新及留存
五、移動互聯網產品營銷推廣
（一）手機終端
1、短信營銷
2、二維碼營銷
3、彩鈴營銷
4、藍牙營銷
5、電子書營銷
6、移動搜索營銷
7、移動視頻營銷
8、電子優惠券營銷
9、地圖營銷
10、app營銷
11、LBS營銷
12、手游營銷
13、擴增實境
14、消失實境
15、移動電商
（二）ipad營銷
1、ipad電子雜志復活
2、ipad口袋里的售樓處
2、Ipad魔幻世界的營銷價值
3、車展最牛ipad插畫師
4、ipad事件營銷
5、ipad錢包
（三）微博營銷，無微不至
1、微博的前世VS今生VS趨勢——從鶯聲初啼到新的王者！
2、超越粉絲——快速吸納、精耕細作粉絲團
3、微博營銷的核心運作要點？——微博營銷十大模式！
5、微博營銷免費工具？——工欲善其事，必先利其器！
6、如何打造企業微博專屬形象？——潘石屹與soho微博！
7、客服如何處理1.3萬條私信？——解密小米手機微博招式！
8、如何打造企業微博群？——三亞清水灣微博矩陣！
（四）微信營銷，決勝第三屏
什么是微信營銷？
1、點對面，一對多，全封閉無干擾。
2、許可營銷，精準推送，實時互動。
3、口碑營銷、私密營銷
4、O2O營銷
5、客戶服務與品牌營銷
6、開放平臺營銷
企業微信營銷實戰
1、客戶服務、客戶關系維護
2、營銷活動、公關活動
3、品牌營銷、維護
4、企業內部通訊工具、員工關系維護
5、企業內刊，員工自助平臺
第四模塊 移動支付
一、基本原理
移動支付系統
移動支付運營
案例：基于NFC的移動支付系統
二、移動支付四種主要運營模式
以電信運營商為主體的運營模式
以銀行為主體的運營模式
以第三方服務提供商為主體的運營模式
銀行與運營商合作的運營模式
三、中國移動支付發展
案例：中國移動世博手機票
四、電子錢包
五、移動支付的機遇與挑戰
劉東明助力企業網絡蝶變，網贏天下
