課程背景

TTT是英文“Train The Trainer”的縮寫，意為“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)”，是美國國際訓(xùn)練協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，世界500強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。劉大海老師以國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身多年海外留學(xué)、從業(yè)的經(jīng)驗，加之其獨到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點評的專業(yè)實力，對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進行科學(xué)、專業(yè)、先進的系統(tǒng)化訓(xùn)練。為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您提高培訓(xùn)專業(yè)技巧，增加課程亮點，提升表達影響力和公眾魅力，加強培訓(xùn)管理及團隊領(lǐng)導(dǎo)能力！

課程目標(biāo)
一、通過深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓(xùn)的核心價值

二、通過有效有趣的互動，傳承企業(yè)培訓(xùn)的實用方法

三、通過實戰(zhàn)情境的演練，掌握企業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)技能

課程時長：

3天/期，6小時/天

課程綱要

第一章  學(xué)習(xí)型組織的行為邏輯

一、從人力資源走向人力資本

二、從傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)向職業(yè)培訓(xùn) 

三、從知識的搬運工躍升戰(zhàn)略的推動者

互動思考：培訓(xùn)師的3大角色與4大能力

第二章  培訓(xùn)師職業(yè)形象塑造

一、怯場壓力的破解辦法：

1、生理舒緩法 2、壓力轉(zhuǎn)換法 3、預(yù)演成功法 4、自我解脫法 5、身心投入法

二、肢體語言運用技法十二種：

溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號召、否定、鼓舞、決斷

三、表情語言運用技法六種：

高度關(guān)注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示權(quán)威

四、語言運用技法五種：

1、吸引   2、明晰    3、強化   4、激動   5、感動

五、培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范：

1、站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開

2、坐姿：頭正身直，雙腳平行, 手放桌面

3、走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線

六、演講者的七大禁忌：

1、延時輕諾  2、與學(xué)員爭執(zhí)不休  3、自我陶醉  4、強以不知為知之  5、進行人身攻擊  6、無原則取悅學(xué)員   7、牽涉政治、宗教、色情等敏感問題

七、培訓(xùn)師風(fēng)格選型：

1、教士風(fēng)格 2、學(xué)院風(fēng)格 3、演義風(fēng)格 4、教練風(fēng)格5、風(fēng)格選型的原則

綜合演練：《手勢、出場、語言》

第三章  培訓(xùn)師職業(yè)話術(shù)訓(xùn)練

一、五種自我介紹話術(shù)訓(xùn)練：

1、拆字法   2、情境法   3、事件法   4、名人法   5、理念法

二、閃亮開場5項技法：

1、懸念法 2、數(shù)據(jù)法 3、事件法 4、演示法 5、引言法

三、開場白禁忌：

1、偏離式開場  2、自殺式開場  3、自夸式開場

開場主題演練：1分鐘命題課程開場呈現(xiàn)

四、完美收結(jié)5項技法：

1、提煉法  2、呼應(yīng)法  3、綜述法  4、激勵法  5、懸念法

五、結(jié)束語禁忌：

1、矛盾式結(jié)尾   2、倉促式結(jié)尾   3、冗長式結(jié)尾

收結(jié)主題演練：1分鐘命題課程結(jié)尾呈現(xiàn)

六、五種組織主體段落的方法：

1、時空法 2、因果法 3、題解法 4、對比法 5、遞進法

七、課程亮點的顛峰體驗四元素：

1、新知元素呈現(xiàn) 2、哲理元素呈現(xiàn) 3、情感元素呈現(xiàn) 4、幽默元素呈現(xiàn)

綜合演練：3分鐘命題MINI課程呈現(xiàn)

第四章  學(xué)習(xí)特性解析與四種經(jīng)典教學(xué)模式

一、四種學(xué)員類型解析：

1、感受型學(xué)員特點 2、反思型學(xué)員特點 3、理論型學(xué)員特點 4、實用型學(xué)員特點

二、體驗式教學(xué)法：

1、聽覺感受：語言的生動性  2、視覺感受：課程的觀賞性  3、感覺感受：內(nèi)容的參與性

演練：體驗式教學(xué)法應(yīng)用《工作漏洞出在哪？》

三、啟發(fā)式教學(xué)法：

1、注重啟發(fā)性 2、給以思考余地 3、鼓勵探索質(zhì)疑

演練：啟發(fā)式教學(xué)法應(yīng)用《誰該委以重任？》

四、互動式教學(xué)法：

1、邏輯線條清晰 2、總結(jié)概括必不可少 3、無需過多舉例 4、幫助擴展知識體系

演練：互動式教學(xué)法應(yīng)用《工作重要性排序？》

五、沙盤式教學(xué)法：

1、理論討論無需過長 2、實務(wù)性內(nèi)容必不可少 3、以對策性設(shè)計激發(fā)興趣4、指導(dǎo)達成學(xué)習(xí)成果

演練：沙盤式教學(xué)法應(yīng)用《績效魔方發(fā)現(xiàn)工作問題》

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

第五章  經(jīng)典培訓(xùn)教學(xué)方法訓(xùn)練

一、說明-現(xiàn)場演示法：

1、操作設(shè)計簡易 2、防止出現(xiàn)歧義 3、深刻揭示本質(zhì)

案例：圖形結(jié)構(gòu)化說明《人才的素能》

二、啟發(fā)-案例分析法：

1內(nèi)容引導(dǎo) 2、劃分小組 3、提供案例 4、宣布規(guī)則5、討論分析 6、激勵引導(dǎo) 7、總結(jié)升華

現(xiàn)場辯論：Mini案例分析《人性化管理與制度化管理》

三、趣味-游戲帶動法：

1、破冰類游戲 2、啟示類游戲 3、承載類游戲 4、游戲法四項原則 5、課堂游戲軟件使用

游戲體驗：經(jīng)典課堂游戲〈同心順〉

四、操作-六步教練法：

1、測選 2、預(yù)熱 3、培訓(xùn)4、評教 5、習(xí)慣 6、創(chuàng)新

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

第六章  培訓(xùn)師臨場能力訓(xùn)練

一、課堂提問技巧：

1、整體式 2、特定式 3、開放式 4、封閉式 5、修飾式

二、課堂應(yīng)答技巧：

1、直接式 2、描述式 3、符合式 4、拒絕式 5、反問式

三、精彩點評技巧：

1、總體概括 2、價值分享 3、提升空間 4、現(xiàn)場示范 5、小結(jié)期許  6、點評三原則

演練：《就職演說現(xiàn)場點評》

四、培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)變技巧：

1、內(nèi)容錯漏怎么辦   2、氣憤沉悶怎么辦   3、課堂混亂怎么辦   4、高手出場怎么辦

5、遭遇挑釁怎么辦   6、問題學(xué)員辨識與應(yīng)對   7、課堂突發(fā)事件的處理

研討：《人性熱鍵的識別》

五、現(xiàn)場掌控的五種方法：

1、團隊組織 2、現(xiàn)場控制 3、行為激勵 4、溝通協(xié)調(diào) 5、過程指導(dǎo)

研討：《學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)創(chuàng)新方法》

第七章  課程設(shè)計與開發(fā)能力訓(xùn)練

一、四層課程設(shè)計原理：

1、結(jié)構(gòu)層   2、知識層   3、反應(yīng)層    4、呈現(xiàn)層

二、課題聚焦原理：

1、課題的績效期待  2、課題的知識范圍  3、課題的針對受眾  4、課題的表現(xiàn)形式

三、四大經(jīng)典課程結(jié)構(gòu)：

1、并列結(jié)構(gòu) 2、偏正結(jié)構(gòu) 3、遞進結(jié)構(gòu) 4、復(fù)合結(jié)構(gòu)

五、課程素材應(yīng)用：

1、圖形素材應(yīng)用

演練：圖形素材的分類與使用

2、案例素材應(yīng)用

演練：案例的剪裁與應(yīng)用

3、游戲素材挖掘與應(yīng)用

演練：互動游戲設(shè)計

4、影音素材制作與應(yīng)用

演練：培訓(xùn)音樂使用

六、課程設(shè)計五線譜：

1、時間線 2、內(nèi)容線 3、方法線 4、資源線 5、目的線

討論設(shè)計：自選課題五線譜制作

七、課程開發(fā)4 1模式：

1、主課件 2、推薦包 3、教案包 4、演練包 5、測試包

綜合演練：五分鐘畢業(yè)作品呈現(xiàn)

收結(jié)：從優(yōu)秀講師到卓越培訓(xùn)師的跨越：1、經(jīng)驗層 2、技術(shù)層 3、藝術(shù)層

（備注:課程大綱所示案例及演練將可能視授課具體情況進行調(diào)整。）