PART1會議主持技巧訓練
a) 會議主持發言的BEST
1. 要點（brief）
2. 證據（evidence）
3. 總結（sum-up）
4. 轉折（ turn）
b) 會議主持人自我介紹5種方法
1. 拆字法
2. 情境法
3. 事件法
4. 名人法
5. 理念法
c) 會議開場白的5種話術技巧與禁忌
1. 設疑導入
2. 引言導入
3. 事件導入
4. 數據導入
5. 演示導入
d) 會議結束語的5種話術技巧與禁忌
1. 綜述收結
2. 提煉收結
3. 呼應收結
4. 激勵收結
5. 懸念收結
PART2會議發言與工作匯報技巧訓練
e) 邏輯能力與腦圖技巧訓練
1． 恒星級目標腦圖
2． 行星級目標腦圖
3． 衛星級目標腦圖
f) 想象力與隱喻技巧訓練
1. 從淺入深出到深入淺出
2. 想象力與類比技巧
3. 隱喻載體的過度技巧訓練
g) 演示說明的情境技巧
1. 文字羅列
2. 表格提煉
3. 圖形呈現
h) 工作總結的情境技巧
1. 陳述成績與不足
2. 當前形勢與分析
3. 關鍵任務與分工
4. 給予鼓勵與展望
i) 闡述管理觀點的情境技巧
1. 聚焦核心論點
2. 引述管理觀點
3. 適度延展類比
4. 總結結論觀點
j) 匯報專業見解的情境技巧
1. 鋪墊知識背景
2. 鎖定專業問題
3. 提煉標桿經驗
4. 分享應用心得
k) 回饋工作結果的情境技巧
1. 回顧領導意圖
2. 闡明道理方法
3. 公示數據依據
4. 分析回報付出
PART3關鍵談話與說服力訓練
l) 職場溝通的九大障礙
1.情況不明
2.目標模糊
3.責任錯位
4.對象錯位
5.拒絕溝通
6.曲解誤解
7.形式不當
8.缺少反饋
9.不良干擾
m) 尷尬壓力的破解辦法
1. 紅色、黑色、黃色三不談原則
2. 對事不對人的專注原則
3. 壓力轉換法
n) 說服對方的7個絕招
1.利害誘導式
2.意念滲透式
3.情境示范式
4.緩沖說服式
5.間接通道式
6.快速細節式
7.反轉說服式
o) 溝通中的問答技術
整體式：對群體對象發問
特定式：對特定對象發問
開放式：啟發多種思路
封閉式：限定答案的發問
修飾式：強調情感色彩
p) 談話中的巔峰體驗四元素
1.新知元素
2.哲理元素
3.情感元素
4.幽默元素
