課程大綱:

《督導管理與實務》

1. 督導的角色認識
2. 督導應具備的從業(yè)素養(yǎng)
3. 督導應具備的能力
4. 督導工作職責
5. 督導工作流程
6. 店鋪運營管理

培訓對象：市場督導

時長：1天

培訓目標
1. 理解督導的角色認識
2. 理解成功督導必備的基本素質
3. 成功督導的工作原則（8大原則）

《有效溝通》

1. 實效溝通基礎
2. 怎樣克服溝通障礙
3. 實效溝通技巧
4. 與上司溝通技巧
5. 與同事溝通技巧
6. 與下屬溝通技巧
7. 與客戶溝通技巧
8. 不同交際風格的溝通技巧
培訓對象：市場督導

時長：1天

培訓目標

1. 理解溝通的定義
2. 清晰溝通障礙的原因
3. 作為督導的溝通關系與層面處理
4. 掌握激勵員工的方法


《店鋪績效考核方案設計》

1. 店員薪資體系設計
2. 店長薪資體系設計
3. 店鋪人員激勵機制設計
4. 店鋪管理制度設計
培訓對象：市場督導

時長：1天

培訓目標

1. 掌握店鋪人員薪資設計方法
2. 掌握如何有效激勵店鋪人員
3. 掌握店鋪管理制度
4. 積極帶動店鋪人員的積極性


《目標管理》

1. 店鋪年度月度目標的制定
2. 店鋪業(yè)績目標的分解
3. 店鋪服務目標的制定
4. 店鋪服各項目標的達成
培訓對象：市場督導

時長：1天

培訓目標

1. 理解目標設定原則
2. 清晰目標設定的8個步驟
3. 掌握工作跟進的技巧


《訓練與指導》

1. 培訓計劃的制定
2. 培訓人員培養(yǎng)
3. 店鋪人員培訓的考核
4. 店鋪人員培訓后的跟進與落地執(zhí)行
5. 店鋪內(nèi)部講師的培養(yǎng)
6. 店鋪學習氣氛的營造
培訓對象：市場督導

時長：1天

培訓目標

1. 理解訓練的目的
2. 掌握訓練的4個步驟
3. 理解執(zhí)行指導的重點和技巧


《時尚買手》

1. 時尚買手的定義
2. 時尚買手的功能
3. 時尚買手的商品規(guī)劃
4. 時尚買手的商品銷售規(guī)劃
5. 時尚買手的商品陳列規(guī)劃
6. 時尚買手的商品促銷
7. 時尚買手的商品數(shù)據(jù)分析
8. 時尚買手的庫存管理
培訓對象：市場督導

時長：2天

培訓目標

1、 了解買手的工作職責
2、 掌握買手對時尚的敏感度
3、 了解買手應掌握的知識
4、 掌握如何采購適銷的商品


《科學選址》
1. 商圈規(guī)劃
2. 商圈調查
3. 商圈的評估
4. 店鋪方位因素
5. 店鋪內(nèi)在因素
6. 租賃要素
7. 中介調查
8. 店鋪選址成功案例

培訓對象：市場督導

時長：1天

培訓目標
1、掌握商圈調查方法
2、掌握商圈評估技巧
3、掌握店鋪內(nèi)在因素
4、成功店鋪選址方法