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凌冰
  • 凌冰實戰派服務管理專家,中國名人演說家協會高級講師
  • 擅長領域: 領導力 團隊建設 執行力 情緒與壓力管理 銷售技巧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
  • 在線咨詢

客戶經理積極心態塑造

主講老師:凌冰
發布時間:2021-08-13 12:24:27
課程詳情:

培訓講師:凌冰

培訓時間:半天

培訓對象:銀行客戶經理

課程收益:

學會如何塑造自己的陽光心態

如何使得工作快樂與成功

增強正面情緒,煥發工作激情

激發主動性與創造性,培養積極心態面對工作人生

課程內容

第一講:具備良好心態和正確營銷理念

一、思想定位,熱愛銷售

我做銷售,我自豪

我熱愛銷售事業

將銷售作為一生的選擇

二、擺脫不良心態的糾纏

跳出畏懼的心理漩渦

戰勝膽怯

克服倦怠

冷靜沉著

重新振作

一笑了之

三、以客戶為中心的服務理念

客戶服務的概念

創造客戶,服務個性

四、積極態度的建立

1、態度對工作、個人和他人的影響

2、成功客戶經理必備九大心態

3、給自己建立正向心錨

4、打破思維的范例

第二講:銷售人員情緒調整訓練

一、認識壓力

二、主動心態塑造

凡事巔峰狀態、凡事主動出擊、凡事全力以赴

三、疏解壓力與情緒調整技巧

四、自我的壓力與情緒管理

五、自我激勵八大技巧

第三講:激情進取,天賦能量

1、自助天助,天道酬勤

2、鎖定目標,事半功倍

3、相信自己,創造奇跡

4、面對挫折,勇于承受

5、戰勝自我,展現魅力

6、對問題困難挫折轉換看法                                                                

7、打破框框停止抱怨、解決問題                    

8、杜絕借口,主動出擊    

 

課程回顧與總結,學員答疑。

 

 

 


授課見證
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