《基層團隊長領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

課程名稱： 《基層團隊長領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
主講： 李明軍老師 6-12課時
課程簡介：
課程內(nèi)容是講師二十年工作與管理經(jīng)驗的心得積累，圍繞著做好工作，特別是做好一名管理者的三項自我修煉展開，即主動、用心和知常。
講師在整個授課過程中，靈活使用案例、游戲、視頻等多種體驗式教學(xué)手段，讓學(xué)員在情景與體驗中感悟和學(xué)習(xí)。
課程目標(biāo)：
課程通過視頻觀摩、案例剖析、團隊游戲、小組討論等教學(xué)手段，讓基層管理者
意識上理解主動，行為上體現(xiàn)主動：強化學(xué)員的責(zé)任感，特別是擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢⑶夷軌蛟诠ぷ髦袑⒇?zé)任感傳遞給員工；
理解 “用心”在成長中的作用以及用心的三個層次：養(yǎng)成“先想后做”的良好習(xí)慣，掌握職場人員，特別是管理者必備的思維習(xí)慣，并通過持續(xù)的總結(jié)反思促進自身的快速成長；
養(yǎng)成“知常”的習(xí)慣，從而讓自己更快的成長：強化總結(jié)規(guī)律的意識，特別是通過了解人性、順應(yīng)人性，從而讓自己的溝通和管理更有效，自身更快成長。
課程對象：企業(yè)基層團隊長
授課方式：分組式授課（學(xué)員分5-6組，每組6-7人）
課程大綱/要點：
篇首案例：視頻《上海灘最牛出租車司機》
思考與分享：最牛司機，牛在哪里？
第一章 這是我的責(zé)任：“主動”的精神
何謂主動？
愛情故事一則——不等待
一篇微博——不抱怨
兩任管理者——聚焦我能做些什么！
人生三種事：控制你能控制的，影響你能影響的，無視你無能為力的
工作中的的那些“我能”
案例《沒有責(zé)任感的年輕人》
主動在工作中的具體落地：接受任務(wù)之后的要點
事情沒做好，怎么辦？——擔(dān)當(dāng)?shù)木?/span>
這是我的責(zé)任！
案例《愛找借口的員工》
理解員工
如何與愛找借口的員工溝通？——主動如何傳遞
第二章 成長的關(guān)鍵：“用心”最重要
從巴菲特到李云龍到戴爾到大前研一，他們有什么共同點？
分享：哈佛大學(xué)思維養(yǎng)成習(xí)慣6法
互動游戲《新數(shù)學(xué)測驗》
“用心”第一層：先想后做的習(xí)慣
“用心”第二層：職場人士必備之“心”
案例《門店LED》——以終為始
視頻《黎明之前》片段——顛倒心
視頻《亮劍》片段——培養(yǎng)上司眼界
從營業(yè)廳一個紙杯談起——長久心
“用心”第三層：成長最重要的是“想做后想”
視頻觀摩《曾憲梓的秘密》
聯(lián)想“復(fù)盤”
海明威：優(yōu)于別人，并不高貴。真正的高貴是優(yōu)于自己！
第三章 有智慧的成長：“知常”更有效
互動游戲：數(shù)正方形
何謂“知常”？——了解掌握規(guī)律
視頻觀摩：《心術(shù)》中霍思邈的招數(shù)
為何這樣溝通更有效？
門店中排隊問題的解決
人性中的小秘密
視頻《沉默的證人》
把握規(guī)律之后的溝通
了解人性，順應(yīng)人性
案例研討：《自吹自擂的員工》
好員工為啥被“干掉了”？
先想后做與擔(dān)當(dāng)精神的綜合運用
問題的關(guān)鍵是對“人性”的理解
課程總結(jié)
綜合案例分享：《一項新任務(wù)》
主動在工作中的具體落地示范
角色扮演：用心，用什么心？
管理者的價值：了解人性、順應(yīng)人性的意義何在？