提升職業素養 助力企業發展
講師：李巍華
課程背景：
良好職業素養是取得高績效工作的基礎，高績效工作成果是良好職業素養外在表現。員工素質與工作品質的提升是企業各項工作順利開展和運行的根本，擁有持續競爭優勢的企業，其員工需要從職業理念的塑造和工作品質的不斷提升中，為企業的長期穩定持續發展提供助力。
培訓對象:
企業新進員工、現有員工
培訓形式:
案例引導：大量實用案例，引導學員分析，提升知識認知；
高效互動：角色扮演、互動游戲、強化記憶、引發思考.
培訓特點：
培訓內容結合受訓企業的愿景、使命和價值觀，通過訓練加深對企業理念的認知和理解，提升企業凝聚力。
以訓為主，以培為輔的教學方法，觸及靈魂，建立職業化思維，培養職業化工作方法。
培訓課時：
1天（6小時）
課程大綱
模塊內容
內容
認識職場之一二三
1.一個角色- -職業人
學生與職業的人差別
職業人與職業化
【視頻】：喜劇之王
2.二理準備：心理與生理
心理準備
平常心
適應蘑菇期；正面思維；讓心鈍化；淡對批評
進取心
生理準備
治三病少一煙
3.三個了解：了解自己，了解企業，了解人際
了解自己
尋找職業幸福區：能力、組織需求、興趣
了解企業
有哪些不能觸碰的天條
了解人際
與上司相處要有膽識
與同事相處要有肺腑
融入職場之錦囊妙計
1、妙計一：內力驅動，執行到位
內力驅動：主人翁精神、自驅力
執行到位：執行力
【案例】：史上最愚蠢的銀行
2、妙計二：結果導向
企業的本質
【案例】：小王和小李同學的區別？
3、妙計三：關注細節
行走職場之制勝兵器
小李飛刀—目標管理
目標的意義：
故事：猶太人
設定目標的SMART原理
【練習】：判斷以下是否屬于目標
目標來源
上級目標、下級目標
目標管理的過程：三個共同
目標設定的7個步驟
【案例】：A公司的目標管理責任制推行
天機棒—時間管理
時間的四項獨特性
【案例】：如果你每天擁有8.64萬元，如何花光？
時間管理的重要性
【游戲】：生命條
16項浪費時間的主要因素
時間管理的基本原則
設定優先順序，分清輕重緩急
形成自己的工作處理流程
一次只做一件事：番茄工作法
玄鐵寶傘套—溝通管理
溝通的定義和目的
溝通四大重要觀念
觀念一：溝通是一種意見交換，不是證明對錯
【案例】：馨馨的故事
觀念二：非語言決定的溝通效果
觀念三：良好溝通的本質在于換位思考，而不是固執己見。
觀念四：承認差異化的存在。
溝通中的信息傳遞系統
【游戲】：撕紙
高效溝通的步驟：
步驟一：事前準備
步驟二：確認需求
步驟三：闡述觀點
步驟四：處理異議
步驟五：達成協議
步驟六：共同實施
【案例】：王總和李剛的故事
【案例】：史上最牛女秘書
與上級溝通
接受命令：三個步驟—開始、中間、結束
匯報指示：三個時機