簡單成交

一,把握自我與把握市場

1、銷售人員的角色認(rèn)知

2、自我心理突破

3、市場的一般特點(diǎn)

4、心錨與定義轉(zhuǎn)換

二，客戶開發(fā)與親和力建立

1、常見銷售形式

2、客戶開發(fā)----30秒開場白

3、吸引客戶的注意力

4、親和力建立的4個(gè)步驟

三，客戶購買心理與購買價(jià)值觀分析

1、面對推銷

2、追求快樂與逃離痛苦

3、從解決客戶的問題出發(fā)

4、把握購買價(jià)值觀的4個(gè)步驟

四，談判溝通與建立交情

1、溝通是傾聽的藝術(shù)

2、從三個(gè)緯度傾聽對方的聲音

3、展現(xiàn)服務(wù)意愿與服務(wù)能力

4、表示愿意為對方解決會(huì)談話題以外的問題

五，顧問式銷售與產(chǎn)品介紹

1、探索后果以找出差距

2、顧問式銷售的2個(gè)原則

3、顧問式銷售的五個(gè)步驟

4、診斷式提問—用提問的方式介紹產(chǎn)品

六，抗拒解除與疑難解答

1、抗拒產(chǎn)生的三個(gè)主因

2、用問題回答問題

3、抗拒解除的幾個(gè)技巧

4、常見抗拒的解除

七，客戶管理與有效結(jié)束拜訪

1、正確的客戶分類

2、總結(jié)交談內(nèi)容

3、與客戶制定共同計(jì)劃

4、客戶轉(zhuǎn)介紹