課程大綱

年度營銷計劃數據分析與管理（2天）

數據化制定年度營銷計劃的十個步驟

市場調研數據分析與管理（1天）

消費者行為調研數據分析與管理（1天）

銷售排行數據分析與管理（0.5天）

銷售金額排行

銷售增長率排行

工齡銷售排行

區域銷售排行

店均銷售額排行

人均銷售排行

銷售人均銷量增長額數據分析排名

銷售人均創利數據分析排名

銷售費用與利潤率數據分析排名

銷售資金利潤率數據分析排名

銷售渠道數據分析與管理（0.5天）

不同城市渠道銷售效益綜合數據分析

不同品牌零售市場份額年度變化數據分析

不同品牌批發市場份額年度變化數據分析

不同品牌網點覆蓋率數據分析

不同品牌網點分銷能力數據分析表

不同品牌單店銷量對比數據分析

不同品牌商家流失率數據分析

不同品牌市場占有覆蓋率數據分析

不同品牌市場銷量占有率對比數據分析表

不同品牌商家結構對比數據分析

不同通路鋪貨貢獻率數據分析表

不同銷售區域回款貢獻率數據分析表

不同區域人均收入人均銷量數據分析表

不同品牌在消費者心目中形象數據分析

顧客資源數據分析與管理（0.5天）

顧客職業身份結構數據分析

顧客消費品種結構數據分析

顧客性別結構數據分析

顧客年齡結構數據分析

顧客愛好結構數據分析

顧客收入結構數據分析

顧客自購和轉介紹數據分析

新老顧客購買結構數據分析

顧客持卡結構數據分析

顧客區域分布結構數據分析

產品售后服務數據分析與管理（0.5天）

維修時間數據分析

返修數據分析

上門服務數據分析

維修示證數據分析

維修指導數據分析

維修收費數據分析

維修服務擾客數據分析

維修后電訪數據分析

維修服務改進數據分析

產品質量數據分析

售后服務數據分析

產品質量數據分析

購買動機數據分析

會員俱樂部數據分析

顧客投訴數據分析與管理（0.5天）

顧客投訴類型數據分析

顧客投訴區域分布數據分析

顧客投訴公司制度數據分析

顧客投訴公司產品數據分析

顧客投訴公司服務數據分析

顧客滿意度調查數據分析與管理（2天）

如何設計《顧客滿意度調查》問卷

如何組織統計分析《顧客滿意度調查》

如何根據《顧客滿意度調查》進行決策

新產品上市數據分析與管理（0.5天）

產品功能數據分析

產品使用周期數據分析

產品價格數據分析

產品的包裝數據分析

銷售配額數據分析與管理（0.5天）

銷售量配額數據分析

銷售利潤配額數據分析

銷售活動配額數據分析

綜合配額

營銷數據決策（1天）

聚焦決策的三六法則

磋商共識數據分析排序提煉決策法操作的五個步驟

用磋商共識排序提煉法尋找業績增長點

用磋商共識排序提煉法尋找支持銷售的關鍵工作

微信微商城數據分析決策（1天）

粉絲數

流量數

CRM數據庫

銷售人員需求調查數據分析與管理（0.5天）

工作上急需解決問題數據分析

生活上急需解決的問題數據分析

銷售人員異動數據分析

銷售人力資源數據分析與管理（0.5天）

銷售人力資源月度數據報表

員工資源盤點數據分析

激勵機制數據分析

《員工滿意度調查》數據分析

銷售人員培訓需求數據分析與管理（0.5天）

銷售人員培訓需求數據分析

銷售技能培訓需求數據分析

專業技能培訓需求數據分析

培訓技能培訓需求數據分析

客戶服務技能培訓需求數據分析

銷售人員績效考核數據分析與管理（0.5天）

年度利潤考核指標

月度利潤考核指標

總經理年度KRA目標

營銷中心總經理年度KRA目標

市場中心總經理KRA

營銷財務數據分析與管理（1天）

《資產負債表》中的營銷狀況數據分析

《利潤表》中的營銷狀況數據分析

《現金流量表》中的營銷狀況數據分析

營銷預算數據分析與管理（1天）

前三年營銷數據分析

前三年銷售收入數據分析

前三年回款數據分析

前三年利潤數據分析

當年銷售額前位產品盈利能力分析

前三年營收賬款數據分析

三年存貨數據分析

前三年應付賬款數據分析

當年營銷數據分析

當年營業費用分析

當年管理費用數據分析

銷售數量預算數據分析

按產品品類數據分析

銷售收入預算數據分析

按區域

按產品品類

按部門

按人員

按渠道

銷售回款預算數據分析

按區域

按產品品類

按部門

按人員

按渠道

銷售費用預算

按科目

按部門

銷售部管理費用預算

銷售年度預算調整數據分析

營銷部門銷售費用年度預算案例（0.5天）

銷售費用科目及編制說明

銷售數量預算

銷售收入預算

交通費預算

差旅費預算

辦公費預算

招聘費預算

通訊費預算

水電費預算

經營租賃費預算

費經營租賃費預算

物業管理費預算

裝修攤銷費預算

運雜費預算

會務費預算

業務招待費預算

低值易耗品預算

固定資產折舊預算

證照費預算

行政雜費預算

其它稅費預算

社保費預算

工資預算

工資附加費預算

其它費用預算

車輛使用費預算

維修費預算

培訓費預算

審計費預算

福利費預算

廣告費預算

推廣費預算

銷售費用預算匯總

管理費用預算科目及編制說明

工資預算

工資附加費預算

社保費

物業管理費

租賃費預算

車輛使用費預算

維修費預算

差旅費預算

會務費

證照費

業務招待費

通訊費

培訓費

招聘費

辦公費

折舊費

低耗攤銷費

裝修費攤銷費

稅金

運輸費

福利費

交通費

其它費用

管理費用預算匯總

管理費用對比分析

銷售成本

銷售提成獎金預算

財務費用預算

人員增減預算

預算損益表

損益對比表

預算資產負債表

預算現金流量表