通過對系統的管理知識、管理技能和管理課程講授技巧的研習，預期達到： 1. 明晰管理者的作用，樹立正確的管理意識和基本職業態度； 2. 了解并領會業務管理、人事管理所需的基本技能； 3. 能將對業務/組織/人員管理的正確方法和有效的流程應用于自己的業務及部門； 4. 為未來所在公司的業績極大化做出貢獻。
MTP課程題綱（一） | |
**部分 管理的基礎 1. 組織的基本原則 組織發展的四個階段 二個重要的組織原則 如何建立扁平化的組織 案例：誰的錯？ 2. 管理者的角色定位 企業存在和發展的根源 管理者的角色 管理者的態度 案例：新來的林科長 3. 管理者的職責界定 管理的定義 管理的基本職能 管理工作的流程 管理者的主要職責 第二部分 業務的管理 部門工作的目標設定 目標管理的定義/意義 目標管理的原則 | 設定目標的七個步驟 如何設立部門和個人目標 練習 1. 部門工作的計劃制定 工作計劃的三大種類 擬訂計劃的三大原則 工作計劃管理的流程 確保計劃順利推動的要點 計劃制定練習 2. 工作授權的技巧 授權基本概念 管理者不授權的原因 授權三大好處 授權的流程 授權時的注意點 案例：趙班長的委屈 3. 有效執行上級的指示 什么是執行力 如何接受上級的指示 執行工作任務的要點 |
授課時長：12Hr
MTP課程題綱（二） | |
第三部分 人員的管理 1. 培養下屬的原則和方法 為何要培養下屬 培養下屬的常用方式 管理者對培養下屬的職責 營造部門持續學習氛圍 人才培育十原則（GE） 2. 有效指導下屬的技巧 員工績效不佳的原因 提高下屬學習技能的興趣 指導下屬的流程 演練：實施輔導 3. 激勵下屬積極性的方法 激勵員工的三種基本方式 激勵員工的基本理論管理者平時如何激勵下屬 常用的激勵方法 4. 改進下屬的不良行為 人們習慣的養成過程 改善習慣的7個步驟 管理者承擔的責任 演練：實施面談 案例 新任主管何先生 5. 管理者的權變領導方式 員工發展的四個階段 四類不同的管理情景 | 如何選擇合適的領導方式 案例討論 案例：維修部主管韓新 6. 建立高業績的團隊 高效團隊的構成要素 建立團隊的好處 老化團隊的五個突破口 各類員工的典型性格特征 管理不同個性的人 案例：到底誰任科長 第四部分 管理者的發展 1. 協助上司共同發展 如何贏取上司的信任 如何向上司匯報工作 如何與上司討論問題 如何向上司提出建議 如何改變尋找借口的習慣 2. 管理者的職業發展 擁有積極的職業心態 應用陽光思維 規劃職業成長目標 如何提高綜合管理能力 |
