企業內希望提升溝通能力的所有人
了解自我是了解世界的開始
了解溝通的特質以及溝通的五個要點
企業內部溝通最好的辦法就是“0”溝通--心有靈犀一點通
【課程綱要】
上午 性格解析
☆ 性格測試――內觀自我
☆ 四種性格特質
完美型的性格優點、缺點及工作中的習慣
力量型的性格優點、缺點及工作中的習慣
和平型的性格優點、缺點及工作中的習慣
活潑型的性格優點、缺點及工作中的習慣
☆ 性格與職業傾向
不同性格組合的特質
不同性格組合的職業傾向
☆ 性格與溝通特質
不同性格應采用的溝通手段和策略
工具導入：性格旋律測試
下午： 溝通技巧
☆ 內溝通與外溝通
☆ 內溝通二個要點：活在當下、臣服
☆ 外溝通三個要點：開放、利他、有效果
☆ 影響溝通的要素：環境、意識、資源
【培訓風格】互動 體驗 案例分析
