一、課程前言
怎么樣做好大客戶維護？
大客戶維護策略中的空間換時間思路是什么？
大客戶維護的專業性怎么體現？
如何讓大客戶愛上我們？
揭示：**系統的講解，將思路、方法、實操融于一體，快速提升學員的管理能力。案例鮮活生動、分析鞭辟入里，使所有學院能夠在宏觀的思路層面上有領悟在微觀的執行層面上有收獲，更有醍醐灌頂、如飲甘露之感。
二、課程收益
整體提升大客戶維護能力
讓大客戶愛上我們
提高學員分析問題、解決問題的能力。
三、課程時間及對象：
課程時間為1天（6小時）
授課對象：銷售經理、銷售人員、客服等。
四、培訓形式 教案講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等
五、課程大綱
了解客戶的內部結構
縣官與現管
客戶內部關系
客戶日常性維護
客戶周期性維護
空間換時間——緊急事件處理
時間換空間——突發事件處理
大客戶開發天龍八部
