課程背景：

從目前國內管理現狀來看，績效管理是一個難題，大部分企業還是停留在績效考核階段，目標制定不清，指標設計不合理，不能有效支撐業務發展。中、高層管理者包括人力資源管理者缺乏戰略績效管理體系的認知以及落地執行能力。本質上來說，是企業未能從戰略角度出發去思考績效管理的作用，未發揮績效管理的價值。戰略績效管理課程將**系統地知識框架講授、真實的案例分析、落地執行工具演練、情境模擬等多種方式，提升學員的績效管理認知與實操能力，真正運用到企業管理實踐中。

課程收益：

能夠制訂清晰的公司戰略地圖，梳理關鍵成功因素

能夠依據公司戰略目標，制訂關鍵績效指標與重點工作

做好績效承諾溝通,達成共識，簽訂績效合約

掌握多種企業類型績效激勵方案制定方法

掌握績效復盤、教練式指導與績效面談等技能并有效運用

掌握績效監控、分析方法與績效考核實施步驟

掌握績效獎金分配技術，制訂績效激勵方案

課程框架：

戰略績效管理課程**大的特點是以戰略為起點,績效結果實現，為終點的閉環管理模式，管理者**制定經營目標、戰略解碼(制定戰略地圖)、明晰關鍵策略與舉措、關鍵指標設計、過程賦能、結果考核、結果應用等完整的績效管理步驟，既能保證結果產出，又能帶領團隊成長。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：公司決策層、中高層管理者、HRD、HRM、績效經理。

課程方式：50%理論講授30%現場練習20%點評與演示

課程大綱

引言

一、國內績效管理發展的三階段

二、目前績效管理中存在的問題

教學方法：講解、引導性發問、小組討論

**部分戰略績效管理綜述

一、績效的概念

1、績效的定義

2、績效的類型與層次

二、績效管理的定義

三、績效管理三效

四、戰略規劃與戰略執行

五、戰略績效管理的核心要素

六、戰略績效管理的邏輯體系

教學方法：講解、案例分析、小組討論

第二部分戰略績效管理體系制定6步法

**步：制訂公司級經營目標

第二步：梳理、詮釋戰略—制訂戰略地圖

—依據BSC四個維度找出企業關鍵因素

第三步：關鍵成功因素目標與舉措

第四步：設定關鍵績效指標

—關鍵績效指標設計模型

—企業不同發展階段的KPI

—不同類型企業的KPI

—關鍵績效指標體系建立

第五步：制定績效合同（考核表）

—權重設計方法

—績效量化技術—8種評分方法

—制作公司級績效合同（績效責任書）

—確定部門關鍵指標與重點工作任務

1、制作業務部門績效合同（績效責任書）

2、制作職能部門績效合同（績效責任書）

—崗位績效指標制訂——基于崗位職責（任務模型）

提煉制作崗位績效考核表

—制訂績效管理制度

案例分析：

1、某商業地產績效管理方案

2、某文化傳播公司績效管理方案

3、某大型集團公司績效管理方案

4、某軟件開發公司績效管理方案

第六步：績效目標溝通與承諾

案例分析一、績效目標溝通的方法

演練：目標溝通

案例分析二、組織績效承諾

演練：績效承諾

教學方法：講解、案例分析、小組討論、實戰演練

第三部分績效賦能

一、績效檢查與輔導方式

二、績效經營會議

三、中高層經營述職

四、經營績效復盤

操作演練：復盤2018，展望2019

五、教練式指導（平衡輪）

操作演練

六、一對一輔導——GROW模型

演練：績效面談

七、不同類型員工的的績效面談的策略選擇

教學方法：講解、案例分析、角色演練

第四部分績效考核

一、績效數據收集

二、數據收集六個階段

三、績效儀表盤的設計

四、績效考核的誤區

五、績效考核的方法

五、團隊、個人績效考核等級與考核系數設計

六、強制分布法：個人考核基于團隊考核處理技術

教學方法：講解、案例分析、實戰演練

第五部分績效激勵與人才發展

一、基于戰略發展的績效激勵核心思想

二、績效激勵技術

1、季度績效工資、績效獎金設計技術

2、年度績效獎金設計技術

3、項目制獎金設計技術

4、職能部門獎金設計技術

三、人才盤點技術：九宮格、五象限

四、不同類型員工的發展策略選擇

教學方法：講解、技術分析、案例討論、實戰演練

總結：本次課程的收獲

課程結束