內容要點

工具/表單/模型

培訓形式

輸出成果

2 破冰，講師自我介紹

2 學習小組建立、學習內容說明

2 講師引導

2 塑造學習氛圍、明確學習目標

1. 管理的三個層面

2 自我管理

2 向上管理

2 向下管理

2. 管理者的組織定位--承上啟下

3. 管理者的職業角色

2 做事--經營：對利潤負責，平衡各方的利益

2 專才--通才：處理好專業與管理之間的關系

2 單干--團隊：管理是帶領他人實現組織目標

2 隊員--教練：培養下屬能力，激發工作意愿

4. 向上管理存在的問題與障礙分析

5. 向上管理的原則

2 從上級角度考慮整體利益”

2 讓上級了解實際工作情況

2 與上級及時的溝通與反饋

2 提供建議協助上級做決策

2 對于上級的命令有效執行

6. 向上管理的方法要點

1)不恥“上”問

2 目的、標準、期望

2 資源、支持、授權

2 時間、節點、匯報

2)“建”風使舵

2 責任性

2 風險性

2 平衡性

3)取長“補”短

2 展現長處

2 補其短處

2 解其憂處

7. 說服上司的技巧

2 選擇時機

2 數據實例

2 關注重點

2 報告風格

8. 如何處理各類上司“問題”

2 如何面對“越級指揮”的上司？

2 如何面對“吹毛求疵”的上司？

2 如何面對“外行領導”的上司？

2 如何面對“觀點不同”的上司

9. 如何影響不同決策風格類型的上司要點

1)不同決策風格上司行為特性分析

2)影響權力型決策風格的要點

2 亮明觀點

2 關注結果

3)影響思考型決策風格的要點

2 注重程序

2 數據齊備

4)影響穩健型決策風格的風格

2 案例對比

2 循序漸進

10. 總結與Ｑ＆Ａ

2 向上管理三字經模型

2 決策風格模型

2 主題講解

2 專題研討

2 實例分析

2 團隊共創

2 剖析向上管理常見問題與障礙，了解向上管理的原則

2 掌握說服上司的要點，爭取上司的支持與資源，提升溝通能力

2 學習處理向上管理中的各類問題要點，掌握影響不同決策風格上司的技巧與方法