導言：1.什么是管理？

小組討論：非管理者和管理者有什么區別？

2.什么是管理者？

3.卓越管理者的自畫象

Q12測試：您是合格的管理者嗎？

視頻案例：一名優秀的干部

第一項修煉——提升職業化

1.討論：什么是一份你眼中的好工作？

視頻案例：最牛職業人的自白

2.一份真正的好工作的解讀

3.什么是職業化？

4、用正確的態度做事

視頻案例：遇到這樣的上級怎么辦？

5．用正確的方法做事

案例：百年黃河鐵橋

6.正確地對待問題——兩種對待問題的態度

視頻：建筑師的細節管理

第二項修煉——責任為先

1、什么是責任？什么是責任心？

2.責任重在落實

視頻案例：高層、中層、基層管理者的不同責任

3.責任就是精益求精

小組討論分享：什么是九段經理人？

4.責任就是使命必達

視頻案例：鑿古拓荒、百折不撓

小組PK游戲：責任意識

第三項修煉  達成目標

1.    問題征集：部門在目標管理中存在哪些問題？

2.    建立團隊的共同愿景

視頻案例：鐵軍精神

3.    如何制定目標？——目標制定6步驟

4.    目標管理的法寶——SMART原則的應用

5.    目標管理六項要素

小組演練：如何制定KPI指標體系？

工具：KPI設定的簡易好用的公式

6.高效管理的工具——計劃管理之A、B、C法

第四項修煉  帶好團隊

1.    案例：從三個副總的考核談團隊精神缺失的危害

2.    什么是團隊？團隊和群體的區別？

3.    團隊建設的五種機制

測試：團隊評估——你的團隊屬于哪一類？

4.    團隊角色與分工

案例：如何分配工作任務？——WBS法

5.    團隊管理的六個方法

第五項修煉   形成合力

1.    小組討論：跨部門溝通與協作存在哪些問題？

2.    什么是跨部門溝通與協作？

小組討論：跨部門溝通與協作的關鍵詞

3.    跨部門溝通與協作的十二項高招

4.    小組討論：我們應該建立哪些溝通渠道？

案例討論：與難溝通的人如何溝通？

實戰問題：與其他部門的負責人如何溝通協作？

5.    推倒公司內部“部門墻”的四個辦法

第六項修煉  感恩永存

1.    學會感恩

※什么是職場的天道、地道和人道？

案例討論：被盜后的故事

2.    感恩要知恩

3.    知恩---將小愛變大愛

4.    感恩要回饋

小組分享：請回顧人生中最應該感謝的一個人？

視頻：三嫂的致謝詞會怎么寫？

5.   感恩社會，創造和諧環境