- 組織變革管理
- 組織變革
- 據(jù)美國《財富》雜志報道，美國中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而在中國，中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家，而中國有100萬家，是美國的10倍。不僅企業(yè)的生命周期短，能做強、做大的企業(yè)更是廖廖無幾。針對走過中小企業(yè)平均壽命的中國企業(yè)，其最終倒閉往往不是市場因素、不是競爭對手因素，而是自身因素。曾經(jīng)有一位企業(yè)老板有這樣的擔(dān)憂，“
- 以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程再造
- 客戶服務(wù)
- 人效是衡量組織能力的最重要指標(biāo)。這是一門“外連客戶，內(nèi)接崗位”的組織管理課，是華為當(dāng)年花了約200億人民幣“學(xué)費”向IBM取經(jīng)修來的核心成果和本土實踐。華為完成從野蠻生長的游擊隊到高效作戰(zhàn)的正規(guī)軍蛻變，企業(yè)營收從200億發(fā)展到5000億，就是超高人效的“流程型組織”建設(shè)的過程。組織變革前，華為人均效益約100萬元，改革后人均效益300多萬，整整提升了3倍多。課程大綱第一講 打造流程型企業(yè)1. 當(dāng)前
- 組織變革與任職資格體系
- 組織變革
- 課程背景這個課程從變革時期如何提升組織能力和個人能力兩個維度來進(jìn)行解析組織的變革發(fā)展道路。組織能力提升：如何有效激活組織，激活組織中的人，使企業(yè)始終保持繼續(xù)、健康、有序的發(fā)展，成了國內(nèi)企業(yè)管理者越來越重要的工作。國際上知名企業(yè)和國內(nèi)一些行業(yè)領(lǐng)袖已經(jīng)開始重視和開發(fā)變革管理的技術(shù)，并以此作為激活組織和員工的重要手段。本課程通過260多個變革項目的經(jīng)驗提煉，整理出常見的組織變革顧慮、變革阻力、變革模型，
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