項(xiàng)目概述
企業(yè)正從市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型成長(zhǎng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型成長(zhǎng)發(fā)展到領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)型成長(zhǎng)。企業(yè)要想獲得成功，就必須在各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)者。
對(duì)于多數(shù)新提拔的管理者而言，第一次職業(yè)生涯轉(zhuǎn)型是非常艱難的：他們普遍缺乏必要的領(lǐng)導(dǎo)技能如授權(quán)、激勵(lì)、輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)關(guān)系、溝通等，又未得到企業(yè)正式的、系統(tǒng)的、有效的培訓(xùn)，以致變得缺乏安全感，以自我為中心，不能適當(dāng)?shù)貫橄聦偬峁┲С郑@不可避免地會(huì)導(dǎo)致信任崩潰、員工被疏忽、績(jī)效下降。
拉姆?查蘭在《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》中多次提到，如果不能進(jìn)行工作理念的轉(zhuǎn)變，就無(wú)法成功完成轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致管理者常常和自己的下屬競(jìng)爭(zhēng)，而無(wú)力承擔(dān)自己的管理職責(zé)。
【現(xiàn)實(shí)困惑】
新經(jīng)理困惑：
上任前的期望：
我因?yàn)閷I(yè)能力強(qiáng)才被提升為經(jīng)理，所以這些專業(yè)特長(zhǎng)也能幫助我成為優(yōu)秀的管理者。
作為管理者，我有權(quán)確定工作方向，并將自己的想法付諸實(shí)施。
作為管理者，我將有能力得到團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)所需要的資源。
作為管理者，我在執(zhí)行和運(yùn)作方面將擁有更多自主權(quán)和自由空間。
作為管理者，我可以將工作上的績(jī)效壓力（例如銷售指標(biāo)）轉(zhuǎn)移給我的下屬。
實(shí)際情況：
管理者僅依靠專業(yè)特長(zhǎng)是不夠的，擁有的權(quán)力將比預(yù)期的有限得多，對(duì)資源的掌握常常力不從心，而團(tuán)隊(duì)的壓力更是首要承擔(dān)者。
當(dāng)別人的領(lǐng)導(dǎo)絕非易事。對(duì)于絕大部分新經(jīng)理而言，獲得晉升、初次走上管理崗位的興奮和新鮮之后，他們很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，作為管理者要獲得成功所需的技能和方法，與作為員工個(gè)人要取得成功所需的技能和方法截然不同。
——哈佛商業(yè)評(píng)論
企業(yè)的問(wèn)題：
當(dāng)前，企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)方面存在四類問(wèn)題：
培養(yǎng)的問(wèn)題：
新經(jīng)理培養(yǎng)如今已經(jīng)成為很多企業(yè)的常規(guī)培養(yǎng)項(xiàng)目，市面上的培訓(xùn)課程也相對(duì)成熟。然而面對(duì)快速變化的商業(yè)環(huán)境和人才市場(chǎng)，企業(yè)需要更高效的新經(jīng)理培養(yǎng)。
目前企業(yè)新經(jīng)理培養(yǎng)常見(jiàn)的挑戰(zhàn)有：
系統(tǒng)：市場(chǎng)上單個(gè)的課程主題比較多，但很少針對(duì)新任管理者系統(tǒng)培養(yǎng)的項(xiàng)目。
持續(xù)：上課很容易，但如何在成長(zhǎng)過(guò)程中給予持續(xù)的學(xué)習(xí)支持。
連接：培養(yǎng)的內(nèi)容如何跟企業(yè)本身的工作進(jìn)行連接。
改變：課程結(jié)束后的知識(shí)如何轉(zhuǎn)化為行為。
基于與眾多企業(yè)的合作經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)優(yōu)秀企業(yè)新經(jīng)理培養(yǎng)最佳實(shí)踐的研究，我們發(fā)現(xiàn)好的培養(yǎng)項(xiàng)目通常有以下特點(diǎn)：
1. 項(xiàng)目周期：長(zhǎng)達(dá)6~12個(gè)月，每2~6周集中見(jiàn)面一次；
2. 學(xué)習(xí)方式：面授課程、在線學(xué)習(xí)、學(xué)員研討、日常輔導(dǎo)、情景任務(wù)、測(cè)評(píng)反饋等；
3. 參與人員：新經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)管理者、學(xué)員上級(jí)、公司高管、外部專家。其中學(xué)員上級(jí)深度參與尤為突出，擔(dān)任日常工作輔導(dǎo)、研討促動(dòng)、管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享等工作；
4. 考核方式：學(xué)習(xí)參與度（出勤率、上線率等）、知識(shí)掌握程度（知識(shí)點(diǎn)考核、分享等方式）、定期反饋（日常輔導(dǎo)反饋、360測(cè)評(píng)反饋等）；
5．后續(xù)跟進(jìn)：行動(dòng)方案、書(shū)影會(huì)、問(wèn)題解決小組、課程內(nèi)化等。
【課程特點(diǎn)】
課程遵循獨(dú)特的“CTLARA”課程設(shè)計(jì),符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律，讓學(xué)員不僅深入的進(jìn)行了學(xué)習(xí)，更能把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
【學(xué)習(xí)方式】
采用“混合式學(xué)習(xí)”的理念與模式，“培訓(xùn)與輔導(dǎo)相結(jié)合”、“工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合”，突破傳統(tǒng)培訓(xùn)的局限和短板，要求學(xué)員“課前學(xué)、課間思、課中問(wèn)、課后習(xí)”，拓展學(xué)習(xí)的廣度、深度和粘度，改變學(xué)員的學(xué)習(xí)習(xí)慣，真正提升培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的效果。
課前預(yù)習(xí)：課前指定書(shū)籍與文章，以及進(jìn)行自我測(cè)評(píng)，了解課程內(nèi)容，增強(qiáng)課程體驗(yàn)。
課中學(xué)習(xí)：遵循“CTLARA”的課程設(shè)計(jì)，采用多種方式對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行，增強(qiáng)課程的收獲。
行動(dòng)計(jì)劃：課程結(jié)束當(dāng)天，針對(duì)課程內(nèi)容做出行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃，并由老師進(jìn)行跟進(jìn)輔導(dǎo)，促進(jìn)知識(shí)落地。
課程內(nèi)化：以學(xué)習(xí)小組為單位，針對(duì)當(dāng)期課程知識(shí)復(fù)盤，根據(jù)老師授課內(nèi)容以及企業(yè)現(xiàn)狀，把課程內(nèi)化。
書(shū)影會(huì)：課程結(jié)束后，成立書(shū)影會(huì)，持續(xù)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
【項(xiàng)目特色】
1. 真實(shí)案例：提升課程實(shí)用與操作性
行動(dòng)計(jì)劃：連接知識(shí)與行為改變
課程內(nèi)化：小組共同學(xué)習(xí)，把老師課程當(dāng)成企業(yè)內(nèi)部課程
書(shū)影會(huì)：學(xué)習(xí)后的書(shū)影會(huì)、拆書(shū)幫，創(chuàng)建真正的學(xué)習(xí)型組織
責(zé)任制：主講老師擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，真正做到培訓(xùn)咨詢化
【特色活動(dòng)】
特色開(kāi)營(yíng)：項(xiàng)目建立，團(tuán)隊(duì)PK，拓展活動(dòng)
自主管理：學(xué)習(xí)組，紀(jì)律組，快樂(lè)組，宣傳組，生活組，人人參與管理
項(xiàng)目比武：課程內(nèi)容授課大比拼
畢業(yè)考核：知識(shí)考核、情景案例、畢業(yè)論文
【項(xiàng)目要求】
時(shí)間：8 2天
對(duì)象：擔(dān)任管理崗位三年內(nèi)的管理者或后備干部
人數(shù)：不超過(guò)36人
【項(xiàng)目設(shè)計(jì)】
基于哈佛“領(lǐng)導(dǎo)力管道”的新任管理者能力提升。遵守由低到高，由內(nèi)到外的管理發(fā)展路徑，管理者從打好管理基礎(chǔ)，了解管理心理，和諧人際關(guān)系，最后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。從知識(shí)，技能，格局三個(gè)層面提升管理者的能力。
天 數(shù)
單元名稱
重點(diǎn)內(nèi)容
收 獲
D1
2天1晚
轉(zhuǎn)變管理思維
一、管理的本質(zhì)
二、中西方管理學(xué)派理論及應(yīng)用
三、上、平、下級(jí)經(jīng)理人角色定位
四、經(jīng)理人在組織中的位置
五、經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)的建立
六、如何面對(duì)年輕員工管理
通過(guò)管理基礎(chǔ)知識(shí)了解，明確自身定位，擺正位置。
D2
2天1晚
洞悉員工心理
一、心理學(xué)三大勢(shì)力
二、從心理了解人性
三、知人善任
四、壓力與情緒處理
五、銷售心理學(xué)
六、心理與決策
管人即管心，通過(guò)對(duì)心理學(xué)的系統(tǒng)了解，了解管理心理，銷售心理，決策心理，處理好個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、客戶情緒。
D3
2天1晚
調(diào)整人際關(guān)系
一、結(jié)構(gòu)化表達(dá)
二、公開(kāi)演講
三、情感溝通
四、處理異議
五、高效會(huì)議
六、向上匯報(bào)，向下安排，同級(jí)和諧
學(xué)會(huì)清晰的匯報(bào)與表達(dá)，開(kāi)好會(huì)議，處理好沖突，和諧人際關(guān)系。
D4
2天1晚
構(gòu)建卓越團(tuán)隊(duì)
一、領(lǐng)導(dǎo)行為
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展
三、員工輔導(dǎo)
四、激勵(lì)技術(shù)
五、情境領(lǐng)導(dǎo)
六、團(tuán)隊(duì)障礙
認(rèn)清團(tuán)隊(duì)發(fā)展的障礙，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，達(dá)成組織效率。
一、轉(zhuǎn)變管理思維：認(rèn)清角色，理解管理
A：認(rèn)識(shí)管理
改變管理的觀念
科學(xué)管理，組織管理，行為管理
管理者的貢獻(xiàn)與承諾
管理者的角色與技能
當(dāng)工作與情感沖突時(shí)，如何選擇
如何科學(xué)地應(yīng)用流程管理
B：了解組織
組織的特性
組織內(nèi)部的關(guān)系
組織內(nèi)部的定位
組織內(nèi)部如何打造良好的氛圍
C：新生代員工對(duì)管理的挑戰(zhàn)
前喻文化、并喻文化、后喻文化
文化五維度的影響
五維度對(duì)管理的影響
D：自我管理
工作激情
工作責(zé)任
工作效率
二、洞悉員工心理：從“心”了解自己，認(rèn)識(shí)別人
A：從“心”了解
心理學(xué)三大勢(shì)力
安全型、焦慮型、冷漠型員工
常見(jiàn)的防御機(jī)制
原生家庭對(duì)員工的影響
DISC性格
Big Five
MBTI
識(shí)別異常人格
B：自我情緒與他人情緒疏導(dǎo)
情緒與生理喚醒
抑郁是心理還是器質(zhì)病變？
誰(shuí)最容易得抑郁？
你的行為決定你的態(tài)度
控制思維積極向上
ABC模型
識(shí)別錯(cuò)誤的想法
對(duì)錯(cuò)程度
C：銷售心理與決策心理
營(yíng)銷人員的心理素養(yǎng)
營(yíng)銷過(guò)程的心理影響
決策與判斷
三、調(diào)整人際關(guān)系：和諧關(guān)系，上下協(xié)同
A、打開(kāi)溝通之窗
擴(kuò)大公開(kāi)區(qū)
展示隱私區(qū)
反饋盲區(qū)
激勵(lì)潛能區(qū)
B、清晰的表達(dá)
主題明確
層次清晰
結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單
重點(diǎn)突出
C：情感傳遞
基于文化的交流
肢體語(yǔ)言傳遞情感
褪去暴力，和諧交流
D：溝通實(shí)踐
處理議異，解決問(wèn)題
高效會(huì)議管理
跨部門協(xié)作
如何向上級(jí)匯報(bào)，下級(jí)工作安排
四、構(gòu)建卓越團(tuán)隊(duì)
A、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與障礙
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
高效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙
B、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)魅力
領(lǐng)導(dǎo)的心理
領(lǐng)導(dǎo)的層次
領(lǐng)導(dǎo)的行為
領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變
C：?jiǎn)T工輔導(dǎo)與激勵(lì)
引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展
提高員工技能
教練技術(shù)在員工輔導(dǎo)中的應(yīng)用
激勵(lì)的原理
激勵(lì)的實(shí)用技術(shù)
D：控制與授權(quán)
關(guān)鍵點(diǎn)控制
過(guò)程管理
授權(quán)的對(duì)象
授權(quán)的關(guān)鍵