課程目標(biāo)

1.認(rèn)知自身價值提升是職業(yè)化素養(yǎng)提升的關(guān)鍵 2.明確禮儀規(guī)范是內(nèi)在素養(yǎng)的外在表現(xiàn) 3.理解并執(zhí)行公司決策要求的責(zé)任與服從 4.理解對公司的忠誠與感恩 5.掌握公司職場人際相處、有效溝通的正確方式 6.提升時間管理水平，注重團(tuán)隊建設(shè) 7.樹立積極工作的陽光心態(tài) 8.歷練克服困難，永不服輸?shù)膬?yōu)秀品質(zhì)

課程大綱

一、員工職業(yè)化素養(yǎng)提升之自身價值篇  （1.5小時）

(一)關(guān)于以人為本

    1.標(biāo)準(zhǔn)員工

    2.公司性質(zhì)與發(fā)展階段（圖示；58同城公司案例）

    3.公司宣導(dǎo)以人為本（結(jié)論）

    (二)員工要成為公司不可替代的人

 1.員工要成為不可替代

    2.公司要員工可替代

    3.員工被用才有價值（德國詩人歌德名言）

    (三)員工能力與公司品牌成長博弈

1.公司品牌牛及其標(biāo)志（平安金融集團(tuán)品牌力案例）

    2.員工能力牛及其標(biāo)志（講師老余的身價案例）

    3.員工與公司成長博弈

    (四)禮儀規(guī)范是員工內(nèi)在素養(yǎng)的外在表現(xiàn)

1.職場禮儀

    2.禮儀的高境界是“慎獨”（釋義）

    3.良好的禮儀使你機(jī)遇大增（注重禮儀成功若干案例：電梯偶遇人力資源部經(jīng)理；廣東公司應(yīng)聘征服總經(jīng)理）

二、員工職業(yè)化素養(yǎng)提升之認(rèn)識公司篇  （1.5小時）

 (一)關(guān)于員工的崗位責(zé)任

1.員工要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任

    2.要擔(dān)當(dāng)有限責(zé)任

    3.不要擔(dān)當(dāng)過“度”責(zé)任（李經(jīng)理配合黃主任案例）

(二)關(guān)于公司要求的服從

1.服從是員工的**要務(wù)（《論語》論述，結(jié)論）

    2.服從而不盲從（一味盲從實則害了領(lǐng)導(dǎo)；結(jié)論）

    3.服從制度與服從上司相結(jié)合

(三)關(guān)于忠誠與相對忠誠

1.忠誠與相對忠誠

    2.員工首先要忠誠于自己的專業(yè)（張總離職的啟示）

    3.公司要用實力獲得員工忠誠

(四)關(guān)于員工與公司之間的感恩

1.何謂感恩（歌曲《感恩的心》釋義）

    2.員工要感恩公司

    3.公司也要感恩員工（“迪克”美發(fā)連鎖店發(fā)展談）

三、員工職業(yè)化素養(yǎng)提升之職場人際相處、溝通、時間管理、

團(tuán)隊建設(shè)篇  （2小時）

(一)職場人際相處、溝通八步圖（學(xué)員情景模擬互動）

1.仍要強(qiáng)調(diào)**印象（心理學(xué)定律之首因效應(yīng)）

2.養(yǎng)成時時贊美的習(xí)慣 

3.溝通極力找尋共同

        4.建立肯定思維

5.人際交往工作互動（請IT部張主任協(xié)助的案例）

6.注重人際交換原理

7.把握人際交往頻率（心理學(xué)定律之近因效應(yīng)）

8.抓住機(jī)遇，成功在握

(二)員工高效時間管理

1.時間一維性（古人對時間的唯美描述）

2.提高時間效率的方法 

3.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)變革艾賓浩斯記憶-遺忘規(guī)律（圖示）

(三)團(tuán)隊建設(shè)新解

1.團(tuán)隊的求同目標(biāo)

2.團(tuán)隊的異特質(zhì)

3.善用團(tuán)隊之“異”達(dá)“同”(鄭總監(jiān)團(tuán)隊管理案例)

四、員工職業(yè)化素養(yǎng)提升之陽光心態(tài)、歷程歷練篇  （1小時）

(一)陽光心態(tài)的塑造

1.陽光心態(tài)即積極心態(tài)

2.面對壓力，承認(rèn)消極情緒客觀存在 

3.工作實踐確認(rèn)能力達(dá)正確認(rèn)識，引發(fā)積極心態(tài)

(二)克服困難、心志歷程歷練

1.一針見血的故事

2.臨時工與一袋大米

3.家中電熨斗的故事，一直激勵著我

    4.成功了，感慨人際關(guān)系的微妙變化

（格言：人在低境要自信，人于高處須自省；

只要自己不放棄自己，世界將擁抱你）