基于戰略落地的績效管理
黃紅發 老師
一、課程背景：
管理是理念的碰撞與交流，信息時代管理層所了解的資訊下屬同樣可以快速獲取，如何讓管理更有效？用數據說話！在常規的管理中，大多數管理層更喜歡用邏輯思維來表達，卻不敢輕易的用數據。只是因為自己對數據的認識與管理運用不到位。企業以業績為核心，以數據為基礎。可落地的績效管理工具是優秀管理者的必備技能，本課程以實際可落地的執行原則為基礎，將績效管理中精髓用通熟易懂的方法教您如何成為績效管理中的優秀者。
二、課程時間： 1－2天（6小時/天）
三、課堂形式：引導式講授、學員分組、案例討論、現場演練、視頻教學、情景摸擬、現場咨詢
四、學習對象：人力資源主管、經理，直線職能部門主管、經理
五、課程收益：
導入現代績效管理新理念
建立高績效的目標管理工作系統，并達到員工與組織利益的雙贏
掌握績效管理過程，提高績效管理水平
掌握績效管理的常用方法和工具
避免績效管理誤區，確保績效管理的成功
掌握績效面談溝通技術，成為出色的企業員工教練
六、課程提綱
第一講: 績效管理的策略與理念
為什么要談績效
績效有特點
管理層對他的愛與恨
什么是績效考核
績效考核的價值
績效考核的三個層面
討論：員工討厭績考核嗎？
績效誤區的思想
績效考核的主要原則
績效考核的運用
第二講：績效計劃與目標管理
什么是目標？它包含哪些核心內容？
如何為員工設定目標
設定合理目標的基礎
目標設定的方式
工作目標確定的一般步驟
制定目標完成的行動計劃之步驟
練習：如何設定個人目標；
何針對不同職位進行目標分解（目標分解的核心是什么？）
目標設定的竅門及需要注意避免的問題
績效計劃與目標分解
視頻賞析：績效就這么簡單
第三講：績效過程的管理
績效執行的環境塑造
績效解決的本質問題
目標執行的重點：激勵 、反饋
持續的績效溝通
績效溝通8步曲
業績表現指導與反饋
數據收集、觀察和做文檔
管與教的區別
演練：績效反饋輔導演練
第四講：績效評估重要工具認知
績效管理的宗旨
關鍵績效指標KPI的理解與認知
演練：直接下屬KPI指標的分解運用
實例：KPI分解實例
平衡計分卡BSC的理解
績效指標分解——魚骨圖法
演練：本人績效指標的分解運用
績效指標分解——價值樹法
演練：部門績效指標的分解運用
BSC的四維度運用
KBI的范圍與使用
VEA的特征與核算
MBO的設定與執行
第五講：績效評估的工具運用
績效評估1個表格
績效評估5大指標設計
關鍵業績指標
主要利潤指標
成本控制指標
團隊效能指標
關鍵行為指標
績效評估的運用與作業
績效評估的面談要點