非HR經理的HR管理

非人力資源經理的人力資源管理
黃紅發 老師
一、課程背景：
管理業務上的事情我在行，人員管理的事情還是由人力資源部來處理吧，不是我不去關注員工。而是每天太忙碌，面對老板工作要求的高標準壓力夠大了，還哪有時間來關注每一位員工？精力總是有限的！作為直線經理，常常會這樣認為。
直線經理承受著夾層壓力，上級的高標準，同級的不配合，下級的不成熟，客戶的挑剔……一提到現狀，很多人都會用“忙、累、煩”來形容。更重要的是，直接經理大多數非學管理出身，多由業務或技術骨干提拔到管理崗位，“做而優則仕”。
如何讓技術轉化為管理，從個人優秀影響到團隊優秀是他們急需解決的關鍵問題。如何從根本上改變這種狀態，有效提升部門的管理效能？幫助管理者“忙、累、煩”中解放出現。面對這種種的問題，今天我們將在黃紅發老師的帶領下，幫助您達到輕松做管理的境界，提升團隊效率。
二、課程時間： 2天（12小時）
三、課堂形式：學員分組、案例討論、現場演練、情境模擬、角色扮演
四、學習對象：非人力資源部門的職能經理、主管
五、課程收益：
1.了解人力資源管理基本管理理論，對人力資源管理各系統進行全面的認識。
2.了解在人力資源管理中，業務部門與HR部門的分工和責任。
3.讓直線經理認識到他們是人力資源管理的責任主體，意識人力資源管理對本部門工作的重要性
4.讓直線經理明白如何與HR部門合作，做好本部門的選、育、用、留工作，提高部門工作效率和部門業績
5.讓直線經理掌握基本的、實用的、關鍵的人力資源管理管理方法，提高員工滿意度，更大發揮員工的價值，降低員工流失率
六、課程大綱：
一、課程導入：
故事引入：經營之神松下幸之助的人才觀
視頻分析：大秦帝國的求賢令
第一章：管理者的思維突圍
1.管理者的職能，我是誰？
2.為什么做管理很累？
3.管理的三大困惑？
4.誰是員工的天？為什么？
5.為什么招聘選拔員工時看人走眼？
6.職能經理的粉絲團如何組建
第二章：非人力資源的識人之術
1.人力補充的兩大來源
案例分享：現實中哪些渠道比較靠譜？
2.人員內部提拔的三項基本原則
3.招聘的三大通用模型（接替模型、招聘規劃模型、蓄水池模型）
4.招聘環節HR與直線經理的分工與協作
5.面試中的時間分配
6. 面試“五問法”
7.從“冰山”和“洋蔥”模型看結構化面試
8.行為面試法---STAR
9.情景面試法
10.面試官常見的誤區
實戰案例：應聘者的微表情與心理反應
第三章：非人力資源的育人之道
1.培育人才的誤區與思想障礙（教不會徒弟，餓死師傅）
案例研討：看她為何在正好當紅時要全身而退
2.培訓員工的職業方向感（才更容易管理）
案例研討：釋永信管理之道解析
3.主管培育下屬的時機選擇
4.找準需求，個性代的層級實施（形式多樣，多管齊下）
5.把握育人兩門檻：想不想，會不會
7.從員工的職業規劃看人才培訓
8.如何將公司的發展與員工的發展通道相結合
案例研討：五年的培訓經理怎么辦？
第四章：非人力資源的用人之勢
1.如何進行目標分解與合作
2.如何設定挑戰務實性目標
3.管過程，考結果（抓大放?。?br/>4.如何識別可執行的人
5.如何有效發揮處罰的作用
視頻分析：揮淚斬馬謖
6. 員工激勵的基本原理
6.拉近心理距離的溝通技巧（尊重與重視、關懷與寬容）
7.正確理解授權與放權
案例研討：這樣的員工你怎樣用？
第五章：非人力資源的留人之器
1.企業留用四階段
2.如何處理員工的薪酬申請
案例研討：小張為何加薪還要離職？
3.用人部門在留人中扮演著重要角色
4.直線經理的企業文化管理責任
5.內部薪酬的平衡與競爭關系
6.績效考核的認識與運用
7.績效考核關鍵的觸動點
案例研討：員工為什么不愿意考核
8.管理好你的團隊加班問題
9.離職員工的情感帳如何建立
10.直線經理如何塑造個人魅力