【課程背景Background】

中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此，對(duì)中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實(shí)際管理中常常存在以下問(wèn)題：

1、 中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；

2、 中層在工作中對(duì)管理出現(xiàn)的問(wèn)題不能正確地理解和看待，對(duì)上對(duì)下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，缺乏正確的管理意識(shí)與觀念；

3、 中層的時(shí)間觀念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒(méi)有重點(diǎn)，看起來(lái)每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒(méi)有效果；

4、 中層的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏，領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到位或者沒(méi)有及時(shí)落實(shí)；中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于激勵(lì)員工和調(diào)動(dòng)員工工作積極性；

5、 中層的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工，不善于激勵(lì)員工和調(diào)動(dòng)員工工作積極性；

6、 中層缺乏輔導(dǎo)員工技能，不能很好訓(xùn)練員工，只會(huì)使用，不會(huì)訓(xùn)練，把員工訓(xùn)練的職責(zé)全部交給了人力資源部；

7、 中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；

8、 中層不懂得設(shè)定目標(biāo)，沒(méi)有掌握達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)方法。

【課程目標(biāo)Course objectives】

學(xué)員**系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)和技能的研習(xí)，將相關(guān)項(xiàng)目管理工作落實(shí)，以提升企業(yè)項(xiàng)目管理績(jī)效，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的成功，從而增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。

1、 統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的管理理念（了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)）；

2、 全面提升企業(yè)中層管理技能的水準(zhǔn)（評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)部屬的能力，創(chuàng)新能力）；

【課程特色Course features】

明確中層管理者產(chǎn)生的意義、方式，明確中層管理者的管理技能及具體事宜。以故事加企業(yè)管理工作現(xiàn)實(shí)的情況做引導(dǎo)，寓教于樂(lè)的形式展示一名合格中層的基本標(biāo)準(zhǔn)以及成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的通路和技巧。

【課程對(duì)象Course object】

企業(yè)中、高層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)Course time】：1天（6h/天）

【課程大綱 Course syllabus】

一、 中層的定位與意義

1、 企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)

2、 為什么會(huì)有中層

案例：買(mǎi)豆腐

二、 中層干部如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可

1、 領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的：堅(jiān)決執(zhí)行

2、 不議論領(lǐng)導(dǎo)的是非：承上啟下

3、 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信：自我退后

演練：坐電梯、乘車(chē)、用餐

4、 用數(shù)字說(shuō)話：結(jié)果至上

5、 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考

6、 讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于承擔(dān)

三、 中層干部如何得到同僚的支持

1、 惜緣：因?yàn)榭捶ú煌员赜袥_突

2、 尊重：面子**、道理第二

3、 內(nèi)斂：高調(diào)做事、低調(diào)做人

4、 克己：讓于名利，無(wú)欲則剛

案例：《西游記》看同僚關(guān)系

四、 中層管理者的溝通技能

1、擺脫本位主義

2、助人：予人玫瑰，手有余香

3、溝通的目的

4、溝通視窗

5、獲得“尊敬和信任”的兩種方法

6、溝通中聽(tīng)的作用

五、 中層管理者如何激勵(lì)下屬

1、 金錢(qián)激勵(lì)：很重要，但不唯一

2、 曉之以利：讓下屬明白為誰(shuí)工作

3、 激勵(lì)，從不花錢(qián)的開(kāi)始做起

4、 引而不發(fā)：讓他人說(shuō)出你的想法

5、 多頭并舉：經(jīng)常動(dòng)用的激勵(lì)菜譜

6、 防微杜漸：一切從工作的積極性出發(fā)

六、 中層干部如何輔導(dǎo)下屬

1、 角色轉(zhuǎn)換：做教練而不做警察

2、 灌輸數(shù)字：修“路”而不是修“人”

3、 聚焦績(jī)效：多談行為，少下結(jié)論

演練：工作中的那些結(jié)論對(duì)話

4、 抓住關(guān)鍵：重視什么，就得到什么

              高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

5、 目標(biāo)管理：讓下屬進(jìn)步**快的有效手段

案例：教練與運(yùn)動(dòng)員

七、 中層經(jīng)理如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

1、 團(tuán)隊(duì)為王：做英雄還是做領(lǐng)袖？

2、 講清規(guī)則：游戲也得先說(shuō)玩法

案例：《七人分粥》

3、 同舟共濟(jì)：一起營(yíng)造安全感、歸屬感

4、 雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化

演練：球隊(duì)

5、 基業(yè)常青：好員工是培訓(xùn)出來(lái)的

八、 國(guó)學(xué)中的管理思想

1、儒家的領(lǐng)導(dǎo)思想

1) “德治”的管理之道

2) “任人尚德”的用人之道

3) 恪守“中庸”的處事之道

4) “由道而德”的教化之道

5) “以和為貴”的待人之道

2、道家思想的領(lǐng)導(dǎo)觀念

1) 無(wú)為而尊

2) 知可而為之

3) 天下莫柔弱于水

3、“孫子兵法”的“為將五德”

4、【六韜】中的觀人之術(shù)