【背景介紹】
北京郵電大學副教授
管理學博士，碩士生導師。
北京郵電大學網絡文化研究中心
網絡系統與網絡文化北京市重點實驗室研究員
中國互聯網協會創(chuàng)新工作委員會理事
長期從事企業(yè)管理、移動新媒體、社交網絡等領域的研究與開發(fā)。
參與多項國家973課題、國家社科基金、部級等項目研究。
【實戰(zhàn)經驗】
參與多項國家、省部級課題及企業(yè)橫向課題
在《電信科學》《通信企業(yè)管理》等核心刊物發(fā)表論文三十余篇。出版《中國電信發(fā)展分析》《電信市場營銷基本理論與實務》《電信服務禮儀》《應對新媒體能力》等學術著作二十余部。
長期從事企業(yè)管理、企業(yè)公關、客戶服務營銷等方面的教學研究與實踐工作。在國有企業(yè)擔任多年領導職務，在著名管理咨詢公關公司從事多年公關咨詢工作，先后服務世界500強企業(yè)以及國內電信運營商，舉辦電信專題講座百余場次，具有豐富的電信項目管理和教育培訓經驗，在企業(yè)戰(zhàn)略、管理溝通、客戶服務營銷、媒體公關等領域具有豐富的管理實踐經驗。
【主講課程】
《5G時代的機遇與挑戰(zhàn)》《5G改變金融》
《5G改變傳媒》《5G時代電信運營商的競爭格局與運營策略》《5G趨勢戰(zhàn)略與運營商ICT戰(zhàn)略轉型》
《集團公司戰(zhàn)略發(fā)展模式》《省公司管理干部領導提升》《省公司戰(zhàn)略管理體系》《全業(yè)務運營與管理》《4G市場競爭分析》《流量經營分析》《集團客戶服務營銷管理》《移動互聯網新型商業(yè)模式》《新媒體運營與管理》《社交媒體營運與管理》
【服務客戶】
西門子、中國電信，中國移動、中國聯通、賽迪等
【風格特點】
邏輯嚴謹，思路清晰，互動教學
【其他】
出版書籍，榮譽證書
