現代商務禮儀體現個人職業素養，對現代職業人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現得體著實不易。本課程將通過交往禮儀導論、服務禮儀、公關禮儀、社交禮儀、政務禮儀、國際禮儀等內容，全面展示現代交際禮儀與交往藝術的精華 所在，從而為職業人士打造個人魅力提供有效的指導。
?使學員了解如何塑造與組織風格相吻合的專業形象，提升服務意識： ?掌握現代商務、社交的通用禮儀并熟練使用，提高商務工作中的個人魅力和溝通技巧； ?全面提升員工的職業素質（觀念、能力、態度等）
一， 禮儀的基本概念
“禮”與“理”
二、儀容禮儀
? 商務場合
? 社交場合
? 重大事件場合
三、服飾禮儀
? 著裝原則：
? 常見商務場合服飾禮儀
四、辦公室禮儀
五、坐、站、走、蹲姿禮儀
? 女士坐姿禮儀
? 女士站姿禮儀
? 女士走姿禮儀
? 女士蹲姿禮儀
? 男士坐姿禮儀
? 男士站姿禮儀
? 男士走姿禮儀
? 男士蹲姿禮儀
六、介紹、握手、接遞名片禮儀
? 介紹的肢體語言？
? 介紹時間？
? 介紹的次序？
? 介紹用語？
? 握手的肢體語言？
? 接遞名片的肢體語言
? 接遞名片的注意事項
? 收、存、管理名片禮儀
七、客戶拜訪的禮儀
? 預約禮儀
? 拜訪前準備工作
? 拜訪中禮儀
? 告辭禮儀
八、乘小轎車禮儀
? 座位禮儀
? 入車禮儀
? 下車禮儀
? 途中禮儀
九、乘電梯禮儀
? 入電梯禮儀
? 電梯內禮儀
? 出電梯禮儀
? 陪同領導乘電梯禮儀
? 陪同顧客乘電梯禮儀
十、中餐禮儀
? 中餐的座位禮儀；
? 中餐的小細節；
十一、西餐禮儀
? 西餐的座位禮儀；
? 西餐餐具使用禮儀；
? 西餐的進食方法；
? 西餐餐中注意事項；
十一、酒桌禮儀
? 酒桌上如何更好的讓酒
? 怎樣敬酒才為有禮儀
? 酒桌上的講話禮儀
? 酌茶與禮儀
? 敬煙的一般禮儀
? 喝酒時應注意的禮節
