課程大綱

【課程背景】

隨著我國(guó)改革的深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各級(jí)稅務(wù)部門在加強(qiáng)稅收征管、加大稅務(wù)稽查力度的同時(shí)，在納稅服務(wù)方面也進(jìn)行了一些有益的嘗試并取得了一定的成效，不僅促進(jìn)了納稅人稅收遵從度的提高，而且樹(shù)立了良好的稅務(wù)形象。

“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”是稅局全局性、系統(tǒng)性、持續(xù)性和保障性特征的目標(biāo)，在這基礎(chǔ)上，作為企業(yè)納稅人，如何在充分了解稅務(wù)政策基礎(chǔ)上，保持良好的稅企溝通關(guān)系，提高企業(yè)積極的納稅配合度，保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行和開(kāi)展，提上來(lái)議事日程。

【課程收益】

? 了解日常稅局溝通的幾個(gè)大方向

? 了解如何解讀新政策

? 掌握自查與稽查的預(yù)防和處理方法

? 掌握“上推下切”的溝通方式

【課程大綱】

一、如何做好稅企順暢溝通？

雙贏才是完美  

1，稅局借助金稅三期成為企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾

故事：秀才買柴的故事，能量不對(duì)等，過(guò)分修飾反而達(dá)不到溝通的目的

二、如何做到知己知彼才能達(dá)到有效的溝通？

詳細(xì)了解才是溝通重點(diǎn)

分享故事：政策把握不當(dāng)，溝通無(wú)依據(jù)，損失上萬(wàn)   

1、關(guān)注新政策                

? 小微企業(yè)你了解多少？

政策解讀：財(cái)稅〔2019〕13號(hào)

案例分析：熊公司享受小微企業(yè)的計(jì)算過(guò)程及注意點(diǎn)

? 小型微利企業(yè)你了解嗎？

政策解讀：財(cái)稅[2019]13號(hào) （擴(kuò)大小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策）

? 小規(guī)模納稅人是怎么回事哪？

拓展解讀：小規(guī)模納稅人和一般納稅人的區(qū)別，與小微，小型微利合稱為三“小”

? 了解增值稅稅率的發(fā)展歷史及稅率變化，避免手忙腳亂

用時(shí)間軸的形式展示增值稅發(fā)展歷史

用時(shí)間軸展示增值稅稅率變化

用吳曉波《大敗局》中托普公司宋如華的例子說(shuō)明歷史的演進(jìn)

2、注意溝通頻次和細(xì)節(jié)  

分享故事：企業(yè)態(tài)度惡劣，稅務(wù)深度檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

? 理解“家”的含義

? 注意：和稅務(wù)局溝通，不是和盤(pán)托出

? 人人為“家”添磚加瓦，而不是挖墻腳

案例：某明星因偷漏稅被罰8.84億

? 稅局是企業(yè)的“娘家人兒”

案例一：常熟稅務(wù)局送減免稅政策“暖人心”

案例二：浙江稅收大數(shù)據(jù)為防疫企業(yè)生產(chǎn)尋找原材料

3，稅務(wù)稽查如何應(yīng)對(duì)的溝通方式

?  稅局重點(diǎn)稽查的領(lǐng)域列示

? 稅局檢查的重點(diǎn)和頻次

? 稅局稽查的底層邏輯

哪些企業(yè)容易進(jìn)入稅局稽查名錄庫(kù)

引發(fā)被稽查的原因   案例：

應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)  案例：聯(lián)想集團(tuán)柳傳志在90年代初被海關(guān)稽查的應(yīng)對(duì)反思

自查如何應(yīng)對(duì)  案例：

工具：“上推下切”溝通方式 

三、總結(jié)稅務(wù)溝通四原則                  

1、以法溝通

2、逐級(jí)溝通

3、文字溝通

實(shí)際案例：被要求自查的提交材料，如何準(zhǔn)備

4，不懈溝通

實(shí)際案例：上市公司進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票丟失后的處理辦法

思考題：