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講師簡介

眾卓醫(yī)院培訓(xùn)培訓(xùn)師

7年上市公司高管（聯(lián)合基因集團(tuán)）

曾任黑龍江電視臺主持人

國家高級培訓(xùn)師

服務(wù)過70多家企業(yè)，培訓(xùn)過萬人

國內(nèi)多家醫(yī)院和企業(yè)特聘長期合作講師

【資歷背景】

韓老師具有7年上市公司高管經(jīng)驗(yàn)，9年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，集深厚的管理理論與豐富的管理經(jīng)驗(yàn)于一身，培訓(xùn)以醫(yī)院的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，在培訓(xùn)方面有自己獨(dú)特的理念和培訓(xùn)操作技術(shù)，力求帶給學(xué)員真正有價(jià)值的知識內(nèi)容，緊密結(jié)合醫(yī)院工作的實(shí)際需求，幫助學(xué)員不僅獲得知識，更有利于運(yùn)用在實(shí)際工作中。

韓老師多年來一直置身于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，對目前我國醫(yī)院服務(wù)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題有著深入的了解和獨(dú)到的見解。多次深入到醫(yī)院內(nèi)部，對醫(yī)院服務(wù)中存在的問題進(jìn)行講授、指導(dǎo)、督導(dǎo)。

韓老師對醫(yī)院管理與服務(wù)有著深入的研究，課程都是針對醫(yī)院實(shí)際問題而設(shè)計(jì)，案例教學(xué)，寓事理于實(shí)例之中，深入淺出，課程生動、活潑、幽默、落地，既考慮了服務(wù)的科學(xué)性、又考慮了實(shí)際的可操作性，并與醫(yī)院的實(shí)際情況相結(jié)合，切實(shí)提升學(xué)員的實(shí)際操作能力，受到了廣大學(xué)員和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評。

【擅長領(lǐng)域】：職業(yè)化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、管理技能

授課特點(diǎn)

1. 實(shí)戰(zhàn)型強(qiáng)

堅(jiān)持從醫(yī)院的實(shí)際需求出發(fā)，能深入細(xì)致的講解知識的內(nèi)在邏輯，注重經(jīng)驗(yàn)和技巧的分享。

2. 講課富有激情

善于激發(fā)學(xué)員的思維，善于激勵(lì)學(xué)員，運(yùn)用啟發(fā)和引導(dǎo)的培訓(xùn)方式，授課條理清晰，理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，注重學(xué)員的接收和應(yīng)用能力。

3. 講解生動幽默

善于用生動形象的比喻，將復(fù)雜難于理解的問題與知識簡單化，深受學(xué)員的喜愛。

4. 親和力好

優(yōu)雅大方，親和力好，講課生動輕松，學(xué)員參與度高，課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎。

服務(wù)類：

《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》、《醫(yī)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練》、《護(hù)士優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練》、《醫(yī)院窗口人員服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練》、《醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)》、《護(hù)患溝通技巧培訓(xùn)》、《醫(yī)院五星級客戶服務(wù)與患者滿意度提升培訓(xùn)》、《導(dǎo)醫(yī)禮儀培訓(xùn)》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)》、《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)與現(xiàn)場督導(dǎo)》

管理類：

《醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造》、《醫(yī)院科室主任綜合技能提升培訓(xùn)》、《醫(yī)院管理者角色定位與執(zhí)行力培訓(xùn)》、《醫(yī)院現(xiàn)場管理》、《醫(yī)院6S管理》

培訓(xùn)課程