對象

公司各部門負責人、品質管理人員、生產管理人員

目的

使大家了解并掌握品管圈的基本概念及實際運作方法，并能在企業內部開展QCC工作。

內容

【課程收益】

QCC活動最終目的是提高人的素質，QCC的宗旨是調動人的積極性，充分發揮人的無限能力，創造尊重人，充滿生氣和活力的工作環境；有助于改善和提高企業素質。通過QCC活動成果的取得，從而實現廣大QCC成員的自我價值，激發了廣大職工的積極性和創造性，對推動企業文化起到積極作用.

QCC活動成為許多企業推動持續改善的首選，QCC活動能夠充分發揮員工的潛能和創新能力，發揚團隊合作精神，實現全員參與改善，最終達到提高企業競爭力的目的。

日本能從二戰后的廢墟上迅速崛起，屢創經濟奇跡，很大程度上得益于他們獨創的品管圈（QCC）活動。到1966年4月，日本就有超過10，000個品管圈，每個圈平均節約2.4萬元，整體改善達20多億美金。在中國盡管有很多的企業在實施QCC，但它的效果還遠遠未充分發揮出來，以下為期兩天的QCC課程將通過大量的案例展示QCC是如何實現改善的，并讓學員通過對身邊實際案例的練習透徹掌握QCC實施的每個步驟。

【課程目的】

 通過全員參與改善活動，樹立正確的QCC活動改善理念

 掌握QCC活動開展的步驟和方法，并能獨立開展QCC活動

 建立健全QCC活動持續改善體系

 通過QCC活動，提升中基層管理者改善現場、質量、效率、成本等的能力

 通過全員參與，發掘并培養具備良好潛質的優秀骨干人員，促進基層人才培養

【授課時間】：1天

【課程大綱】

一、QCC的功能與現狀

1、QCC與石川博士

2、我國早期的QCC

3、QCC現狀

4、QCC展望

二、企業如何開展QCC

1、策劃與籌備

2、創造條件，引導趨勢

3、五項工作原則

4、建立組織構架

5、正確立項

6、開展各種有聲有色的活動

7、適時發布成果

8、評價功效與持續推進

9、各種有效的QCC形式

三、確保QCC有效運作的要點

1、高效的會議機制

2、建立數碼思維格式的報告

3、選擇決定管理，取舍決定利益

4、性價比與質價比的權衡

5、拓展思維空間

四、如何防止QCC失效

1、QCC失效的表現形式

2、哪些企業的QCC會低效或無效

3、企業應該注意的問題

五、QCC與TQM

1、實施TQM的三大要素

2、TQM與拓展QCC范圍

3、機制、管理與技術的三大創新

六、QCC與企業文化

1、企業文化的持久魅力

2、用企業文化提升QCC素質

3、生動活潑的QCC會議

七、QCC與品管工具

1、新老QC七大手法

2、8D

3、SPC

4、6SIGMA

5、ISO國際標準--過程方法

6、防錯

八、QCC運作案例

九、互動、自由問答